nice平台商品下次不予退货处理
发布于 2019年09月15日 14:12
- 17347783924
- nice
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,三包问题
- 道歉,改善服务,退货
- 1409元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-23 20:02:50
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
补充投诉
09-19 11:00:47
多次反馈商家依旧不联系我
补充投诉
09-17 17:24:50
商家不愿意联系我，到现在还没有联系
补充投诉
09-15 15:44:20
标题错别字，应该是商品瑕疵不给处理
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-15 14:43:59
已分配商家 nice
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-15 14:43:59
发起投诉
09-15 14:12:37
我在nice平台购买以上af1 大学蓝 42码鞋子，nice平台查验通过寄售在nice平台，并没有公布查验时有瑕疵的地方的照片，我不知情，然后在毒上出售，由nice平台直接发货到毒，毒app查验时，显示鞋底有污渍且较为厉害，鞋盒有损严重，且发黄变旧，而后我要求nice退货处理，他们要求提供开箱视频，我把毒提供的开箱视频截图给他们，并且提供瑕疵照片，他们不愿意受理，说至少要有我自己收到货的开箱视频，于是我收到货录了视频提供给客服，由于视频太大上传不了，我只传了过程图片，专员联系我后再次拒绝承认，要我提供完整开箱视频，于是我把完整的开箱视频分成多段一个个上传，并且把有瑕疵部分特写，专员再次联系我，一概不提我开箱视频的事情，只找借口说没有毒的开箱视频不行，我要求nice提供他们平台查验的图片，专员一再拒绝，不给处理，仅仅说给30元优惠券和包邮券作补偿，全程态度蛮横，且一直重复同样的话，目前三方只差nice平台的查验视频或者图片，他们不愿意提供。
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