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在京东商城购买的“多功能水果分割器”质量原因导致受伤,要求赔偿

发布于 2019年09月15日 18:42
  • 17347785075
  • 京东客服
  • 客服不处理
  • 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,下架产品
  • 1500元
  • 投诉已完成
评价 10-05 09:58:45

希望以后京东对产品把关,出现问题不要首先推卸责任,应该积极帮助顾客处理解决问题才好。


确认完成 10-05 09:58:45


补充投诉 09-18 22:19:44

今天京东回复,承认该产品无法出具相关检测报告、合格证书,属于三无产品,京东法务不认为这是违反了产品质量法和消费者权益保护法,拒绝赔偿全额医疗费,只答应给我补偿500元! 下面的法律条文写的很清楚,违反产品质量法及消费者权益保护法,劣质产品给造成人身伤害的要进行医疗费,误工费,护理费,交通费等方面的赔偿,我并没有提出赔偿误工费等费用,只不过要求大约1500元的全额医疗费,京东居然无视法律法规,以我自己使用不当为由拒绝赔偿! 试问,如图情况,属于我使用不当导致的吗?切的是苹果,不是铅球!更何况,任何手续都没有的三无产品,还敢说销售方自己没有责任? 我相信法律是公正的,相信大家的眼睛是雪亮的,对于本人收到伤害一事,绝不向黑恶势力妥协,为广大消费者维护自己的权益作出榜样! 如果走到诉讼程序,我将依法索要所有赔偿! 恳请黑猫平台,律师团队,媒体部门,为我们弱势群体助力!


补充投诉 09-15 22:24:23

该产品属于三无产品,收到的货就是一个透明袋装的,什么都没有,因为相信了京东才放心购买的,京东允许这样的产品上架出售,而且还对产生的伤害置之不理,态度恶劣,简直令人气愤!


补充投诉 09-15 22:06:41

要求京东商城提供该产品的质量检测报告、安全证书,销售许可,营业执照,以及京东商城对于在该平台上架的产品的审核通过报告。 要求赔偿医疗费1500元误工费每日200元直至可以正常工作生活。


京东客服
回复 09-15 19:01:38

您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-15 18:42:24

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 09-15 18:42:24


发起投诉 09-15 18:42:20

2019.5.24在京东商城阳阳家居拼购店购买的“多功能水果分割器”,产品购买不到四个月,只用了三次,在第三次使用该产品切苹果时,使用中刀柄整体断裂,导致双手受伤,右手缝合5针,因为这是涉及安全问题的产品,正常使用就会断裂,足以说明质量不过关。截止到现在医疗费已经953.42元,治疗预计15天,陆续还会产生费用大概1500元左右。双手受伤,无法正常工作和生活,误工费每天200元,精神赔偿暂时可以不要。希望消费者利益能得到支持和保护,谢谢! 京东商城高级客服回复结果是:订单退款20元京豆,本人不同意该处理结果。


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