商家没有告知不能取消自动续费,现在无法注销手机卡无法更改套餐无法解绑银行卡
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已分配商家 中国电信客服
我购买的是中国电信美国通讯的套餐和手机卡,有一个活动是首月一美元(原价49美元)的套餐。购买时并没有说买了这个套餐接下来的几个月会自动续费,扣款的银行卡直接自动绑定了当时购买时使用的信用卡。而且,我购买时电信系统自动给我选中了一个“买三个月送一个月”选项,我并不知情,刚刚联系客服告知我如果选了这个就不能取消自动续费,必须等三个月后才能取消。那岂不是要扣我三个月每月49美元加5元税?这合算人民币有1000块钱了吧?我让客服帮我取消套餐或者直接销户,客服态度冷漠并不帮助我。手机卡、包装和介绍上也没有任何关于合约的说明,也没说不能注销、更改套餐和取消自动续费。这难道不是欺诈吗?希望电信可以给我取消自动续费
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