距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
你好,购买爱盈宝产品时续期的操作是在信息确认界面中经过您确认同意的。如果需要取消续期,您设置续期后可手动取消,在爱盈宝服务到期日7天前取消续期,系统将取消之后的续期设置,每个出借周期仅可取消1次。“自动续期”和“续期一次”可在到期日前随时切换。还请您理解,如有任何其他疑问,可以联系官方客服详细沟通。
7天外可以取消续期这个本就是陷阱啊。因为刚好第7天晚上给我发条短信喊我选择续期或取出!我以为进app后有取出和续期两个选项来着,里面语言描述很不清晰有误导性!搞了半天只有一个选项就是续期,另一个就是返回。app里解释的很模糊具有误导性不好操作!打客服电话问人工才知道咋回事!而且刚操作的就无法取消了!这个7天的规定根本就是陷阱而且app里误导性也多商家就是想方设法喊你续期
您好,开启续期需要您手动操作并且确认的,设置续期一次后可手动取消,自动续期服务随时可以修改。若您在爱盈宝服务到期日7天前取消续期,系统将取消下一个续期周期的设置, 若您在到期日7天内取消自动续期(到期日7天内无法取消续期一次),下一个续期周期仍有效,下下个续期周期将被取消
爱钱进app里设置还有选项误导性很强!很多时候都要打客服电话问。本来我是想取出但弄成了续期而且还不能取消误操作,也没有任何提示!所以并不能算是我确认续期的我本人主观不想续期!我投诉的本身也是app选项语言误导性强!故意误导消费者!还不能取消误操作!侵犯消费者知情权
您好,购买爱盈宝产品时续期的操作是在信息确认界面中经过您确认同意的,还请您理解。如有疑问,建议您可以直接与官方客服详细沟通。
因为企业语言不清晰属于误导消费者!而且我说了我是明确急用钱想取出不想续期!所以不是经过我同意的情况!我现在要求到期后就取出,不然就一直找各种渠道投诉或上法院
你好,理解您的心情,但是购买爱盈宝产品时续期的操作是在信息确认界面中经过您确认同意的。还请您理解。
我投诉的是app选项故意误导。而且发短信不早点发,要是7天前我可以自主修改操作时候发也许可以挽回操作。我刚好到期前6天看到短信。选项上有一个取消自动续期选项,我想取消自动续期但选好后无法生效。必须要点啥续期才能生效。还有个选项就自动弹出了!短信通知我进来选择到期取出还是续期是有两个选项的!而且我最近缺钱想取所以才进来操作的。这属于误导消费者!而且操作错误后强制性无法取消!也看不到现在是续期状态还是到期自动取出状态!
你好,购买爱盈宝产品时续期的操作是在信息确认界面中经过您确认同意的。如果需要取消续期,您设置续期后可手动取消,在爱盈宝服务到期日7天前取消续期,系统将取消之后的续期设置,每个出借周期仅可取消1次。“自动续期”和“续期一次”可在到期日前随时切换。还请您理解,如有任何其他疑问,可以联系官方客服详细沟通。
已分配商家 爱钱进
一年前买了爱盈宝,今年9月21日到期。收到个短信说我即将到期可以选择续期或转让退出。由于我21号要急用钱所以我赶快进app想选择转让退出。然后就看到一个关于转让退出的栏目点进去后,还是想选择到期就转让退出把钱取出来。但里面语言说的很模糊具有误导性,我以为我选的是到期退出,打客服电话确认后说我选的再续一期只是取消了自动续期而已!而且离到期已经7天内了还不能取消可是我钱有急用。所以投诉。今天刚操作的而且是app的问题为何还不能取消?而且选项里说明很不详细!要打客服电话才知道咋回事!
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。