苹果账号被盗刷,请求苹果公司退款,不同意退款
- 17347788007
- Apple支持
- Apple硬件产品
- 不予退款,账号问题
- 退款,赔偿,恢复账号
- 2000元
- 处理中
已分配商家 Apple支持
这些是一些证据截图,具体的可以看我之前的反映,如果还需其他的,我可以继续补充
具体是9月15号8.52左右,我的手机vx突然出现3条648iTunesapp充值,并且在8.52-8.53我的苹果帐号密码被俢改,密保手机也被删掉,使我无缘无故损失2000元,我向苹果客服返应,但是他们认为原因出自于我,不同意退款,我觉的莫名其妙,因为我并没有把自己的帐号告诉别人,而且我设置了三个手机号,都被修改,然后盗刷的人自己添加了一个我不知道的手机号码,然后我问苹果客服问是否可以找回,他们说必须要知道手机号码是多少,问题是我的号码是哪个盗刷的人给删除了,留下了一个我不知道的手机号码,我觉得很纳闷为什么我存了各种密保问题都无法找回我的账号,这不就是存在各种漏洞吗?而且我需要苹果公司吧这笔充值信息提供给我,他们也提供不了,所以我希望拜托你们可以帮我把这笔帐单向苹果公司反映并且退还给我。谢谢。
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