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支付宝客服限制了用户余额功能。用户被恶意举报支付宝客服冻结了用户收付款功能。

用户7306220973 发布于 2019年09月16日 14:44
  • 17347788583
  • 蚂蚁金服客户中心
  • 限制支付提款余额功能
  • 道歉,作出处罚,改善服务,恢复付款提现余额功能
  • 184元
  • 已回复
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回复 09-25 19:11:12

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用户7306220973 补充投诉 09-16 15:25:35

最主要我花呗功能。和来分期借款。还欠着钱要还。如果因为这个限制收付款。搞得我预期了。征信花了。那就是支付宝平台客服的工作缺失责任。对我们用户就不公平了。还请黑猫平台公正严查。

用户7306220973 补充投诉 09-16 15:13:27

最主要的支付宝平台出的这一堆狗屁凭证。我们用户都搞不懂也找不到。他们也没有一个范列截图步骤。就要我们提供。什么物流单。小票单。什么撤告人退款凭证?什么总之一大堆让人头痛找不到的东西。别人是收了产品恶意叫人举报拉黑。单凭几张图聊天。就给我门用户进行了限制收付款功能永久一样。没个时间规定。最主要的是。她们没范列步骤。我们用户提供了凭证。他们秒拒不给解收付款封功能。。说不是资料缺失就是提供失败。。无数次这样。好像达不到他们的要求誓不罢休故意为难用户。自身权益已经受到了限制。很多人也是这样几个月了不给处理解封没个时间段呃呃呃甚至有的人因为这种事几天不吃饭差点饿死气的想自杀。因为支付宝平台这种限制。如果你不提交凭证解封。他是永远要你的支付宝用不了钱的。没个时间段规定。不像qq微信多少天自动解除。还请黑猫平台严查支付宝平台这种黑心行为。对我们客服已经造成了严重了生活烦恼影响有不吃饭自闭症自杀行为的都有。他们客服都不受理。只要你没达到要求不会解除。还请黑猫平台要支付宝平台做出改善。恢复用户自身权益。解除用户收付款功能。谢谢。还请看下图。支付宝平台要我们提供多少鬼凭证东西。都没个截图凭证。摸不着头脑。然后提供了。就是失败缺失。还请黑猫平台严查

用户7306220973 补充投诉 09-16 14:56:35

还请黑猫平台给个公正。严查支付宝平台规定是否像qq微信一直合法。要求是否有些过份。对用户造成了极大的心里压力。麻烦。烦恼。影响。希望支付宝平台能够恢复自身权益。改善平台服务。希望支付宝平台客服给出个合理的解释。

用户7306220973 补充投诉 09-16 14:51:19

每次打她们客服电话。我们用户被限制过得。是无法打出去的。用了朋友的号码能打出去一次。第二次就打不出了。系统就会提示你的支付宝账户存在异常只能接手短信。部分功能无法使用。然后就找不到人工客服的对话窗口了自动挂机。我昨天用了3个号码拨打。只能一次性的找到人工客服。然后只能换号拨打。不是异常的支付宝账户。都只能一次性拨打。还能黑猫平台严查。支付宝客服到底是个什么情况。找不到客服还一堆凭证限制用户自身权益财产功能。感谢平台

黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-16 14:44:59

已分配商家 蚂蚁金服客户中心

黑猫消费者服务平台 审核通过 09-16 14:44:58

用户7306220973 发起投诉 09-16 14:44:37

支付宝客服限制了用户余额功能。用户被别人恶意举报。支付宝客服冻结了用户功能。造成了用户生活上极大的影响。没钱吃饭。有钱取不出。支付不了。用了10多年的支付宝。支付宝客服单凭几张图片限制用户收付款功能。然后需要上传凭证。各种各样的。没有一个步骤。而且每次都是缺失失败。还不达到他们要求。。他们不给解封。别人属于恶意举报投诉立马生效。而且没时间规定。如果不传凭证。那岂不是支付宝功能一辈子用不了了?客服每次说邮件发送。每次都是一样问题。各种我们用户找不到的凭证凭证。对我生活上造成了严重的损失麻烦。比如说买了东西没法付款。用了那么久的支付宝。第一次遇到这种情况。突然收付款功能被客服关闭了?而且还打不通人工客服电话?我不知道是刻意躲避还是不想受理。。还有就是要我们上班族找什么凭证。营业执照。拍了身份证。又要什么小票。又要什么物流单。又要什么撤诉。别人是恶意举报。我们都找不到联系方式。再说别人对商品不满意故意举报投诉。我们怎么能找到别人撤诉。还有因为营业执照的事。我去找店里老板要。跟别人吵架了。别人不会给拍照截图怕用户贷款。支付宝方的限制要求就是不对。我不知道别人用什么方式单凭几张图聊天。就限制了我们用户收付款功能。而屏蔽了支付宝客服的双眼。而我们用户用了10多年支付宝。付出了那么多。第一次说封就封。还没个时间限制。然而我们用户解封。却需要这么多一大堆搞不懂情况的狗屁凭证。。找都找不到。相对比起qq微信软件来说。支付宝客服规定下手要狠的多。这简直是逼用户于死地。请支付宝平台客服给出我们一个合理的解释。恢复我们用户自身的权益。解封开启收付款功能。。还请黑猫平台对支付宝进行严格的查看改善封号功能。恢复用户自身权益。谢谢平台。 18578******本人手机号。

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