不在保障范围内 为什么要上架?按这个逻辑我也可以利用这个漏洞,卖账号,过了售后期然后黑回来,淘宝也不处理 我就发财了?
申诉的第三天,商家摆明骗子,还得和他们协商,那我的权益怎么受到保障?
我当好人,不为难商家和淘宝就选择等待,导致错过维权期,客服就以“商家不协商”为由而无法退款?该商家下架商品,与客服沟通说谎这都是有证据的,淘宝究竟是维护消费者权益还是商家权益?就是因为淘宝不作为导致商家这种流氓行为有恃无恐
已分配商家 阿里客服
8.26从商家“壹点娱乐绝地求生外设定制店”,购买csgo账号,两天时间内数次被黑客攻击,最终被盗取。店家以换货为由,强行拖时间快一个月,仍然没有结果。之后店家将原商品下架,断绝了投诉通道。并且旺旺上的消息标记“已读”却不回复,于是申请退款。请求客服协助,客服却认为凭证不合格,现在申请退款!以下提供与商家以及淘宝沟通记录截图!
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