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买的轩斯顿品牌披肩结果发的杂牌披肩找客服处理说是店家发错假货客服也说只补偿运费

发布于 2019年09月16日 20:08
  • 17347790289
  • 京东客服
  • 假货
  • 要求京东正常赔偿
  • 1180元
  • 已回复
补充投诉 09-28 19:24:06

1180的假货商品京东专员说好的赔偿100无门槛卷48小时到账结果一直没有到账咱这也不知道是平台的不守信用 还是只是客服的敷衍?现在到底是按自己承诺说赔偿100无门槛还是继续让我接着去各大平台投诉?


补充投诉 09-16 21:10:48

要求是希望京东正常规则处理按假货的30%进行赔偿


京东客服
回复 09-16 20:19:46

您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-16 20:13:19

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 09-16 20:13:19


发起投诉 09-16 20:08:41

我在京东专门挑选轩斯顿品牌的披肩 价格是1180.78 看到了这件衣服看详情页品牌标着轩斯顿品牌作为消费者我一直看品牌是我要买的东西没想到收到的是一款vividini杂牌子的衣服 商家也没有跟我说合理的处理方式 然后我再京东上发起了纠纷京东专员才给回复说商家会给满意的处理结果 结果等几天商家也没有回复 我又在纠纷上留言说等待客服给的合适的处理结果 结果又联系我说会赔偿运费和10元的京豆 这种方式不就是承认了在间接帮助商家欺诈消费者兜售假货获取利益? 买家事后发觉以后还继续包庇商家 我只要合理的解决就是那么难吗?既然这样的话 我会向网络各个监管部门进行反醒投诉 直到能给一个正确的处理结果


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