已分配商家 阿里客服
9月10日在艾莱依天猫商店购买一款659元的粉色羽绒服 ,但收到货却是一件褐色的大衣,在找客服要求换货时店家该不承认,蛮横推卸责任不予受理,目前和店家沟通四天无果,客服强调给我发货的是正确的衣服但拿不出强有力的证据,反而一直强调让买家证明是收到货的问题。
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