评价
09-19 10:00:44
只有一个京东客服态度差，后续给我解决的小姐姐人很好 也感谢这个平台交易我的一个男生 帮助了我很多 谢谢 已经更换产品了
确认完成
09-19 10:00:44
补充投诉
09-17 15:17:23
我寄回的商品完整无损，期间先是京东检查之后又反厂检查，整整十几天，那么这十几天产品经历什么我全然不知，最后被通知商品是人为损坏，而且在没有经过我同意下 私自更改售后为已完成
补充投诉
09-17 15:13:40
今天接到售后电话，说商家检测是人为损坏磕碰造成的，我认为售后维修跟卖家是一体的,谁都不会愿意主动为劣质商品买单，而且检修时间达到11天，最后口头表示商品问题是人为原因,却不能拿出书面的检测报告,这种检测结果就是厂家说了算，很明显是对产品质量和售后服务不负责，让人难以信服。
您好，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-16 22:33:35
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-16 22:33:35
发起投诉
09-16 22:14:20
2月25日在华硕京东自营旗舰店购买了一款显卡.在正常使用了几个月后突然坏掉，显示屏不显示图像黑屏，联系商家后商家说申请售后可以维修，因为三年质保 是可以维修的，9月5日将显卡寄给商家，9月16日收到京东客服电话说显卡修不了了给换个良品，我同意了，半小时后再次接到京东客服电话，说将订单信息看错了，良品也不给换了，并且说我的显卡是人为损坏的，还说产品更新换代是正常的，让我拿去旧货市场卖掉，（电话录音都有）态度恶劣，询问卖家后，卖家一直以他们处理不了售后为由 让我去找售后，我的诉求是将显卡维修好 或者换新
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