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车辆交付瓜子售卖期间产生一笔额外ETCP停车费,投诉半个月没解决

匿名 发布于 2019年09月17日 11:32
  • 17347792793
  • 瓜子二手车直卖网
  • 客服不处理/处理不当
  • 联系停车场做车辆出场
  • 357元
  • 已回复
匿名 补充投诉 09-18 11:05:33

这次连个回电解释都没了,看来车过户了,问题就扔给客户了,大家自己看吧,这是第一次用瓜子,也是最后一次用瓜子。

瓜子二手车
回复 09-17 11:39:18

收到您的反馈,请您耐心等待,专人为您回复,谢谢。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-17 11:32:18

已分配商家 瓜子二手车直卖网

黑猫消费者服务平台 审核通过 09-17 11:32:17

匿名 发起投诉 09-17 11:32:01

车辆交付瓜子后本人忘记解绑ETCP,瓜子多次开车进出ETCP停车场,因ETCP需要车辆出场后才能解绑,随后联系瓜子,要求把车开出ETCP停车场,让我解绑,可瓜子不但没有落实,反而从此之后显示车辆一直未出场,至今费用已经累计到357元(随时间增长还会增加)。 后经过多方打探,得知我的车辆已从北京被运往山东,那唯一的可能就是车辆摘牌后出的北京五方天雅汽服园停车场,导致停车场无出场记录。 得知车已离开北京后,我又一直催促瓜子,赶紧和停车场或ETCP协商解决方法,既然瓜子会把车从北部的望京店开到南部的北京五方天雅汽服园,那么瓜子肯定和北京五方天雅汽服园内有合作,我一直电话沟通瓜子,赶紧联系停车场,做个车辆出场,但回电的每次都是山东的瓜子工作人员,山东工作人员怎么协调北京的事??? 时至今日,车辆已经办完过户,瓜子也未能落实,甚至客服根本就没有传达到位,除了山东的工作人员,其他与我沟通过的瓜子工作人员均不知道此事,并不当回事。

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