车辆交付瓜子售卖期间产生一笔额外ETCP停车费，投诉半个月没解决
发布于 2019年09月17日 11:32
- 17347792793
- 瓜子二手车直卖网
- 客服不处理/处理不当
- 联系停车场做车辆出场
- 357元
- 已回复
补充投诉
09-18 11:05:33
这次连个回电解释都没了，看来车过户了，问题就扔给客户了，大家自己看吧，这是第一次用瓜子，也是最后一次用瓜子。
收到您的反馈，请您耐心等待，专人为您回复，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-17 11:32:18
已分配商家 瓜子二手车直卖网
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-17 11:32:17
发起投诉
09-17 11:32:01
车辆交付瓜子后本人忘记解绑ETCP，瓜子多次开车进出ETCP停车场，因ETCP需要车辆出场后才能解绑，随后联系瓜子，要求把车开出ETCP停车场，让我解绑，可瓜子不但没有落实，反而从此之后显示车辆一直未出场，至今费用已经累计到357元（随时间增长还会增加）。 后经过多方打探，得知我的车辆已从北京被运往山东，那唯一的可能就是车辆摘牌后出的北京五方天雅汽服园停车场，导致停车场无出场记录。 得知车已离开北京后，我又一直催促瓜子，赶紧和停车场或ETCP协商解决方法，既然瓜子会把车从北部的望京店开到南部的北京五方天雅汽服园，那么瓜子肯定和北京五方天雅汽服园内有合作，我一直电话沟通瓜子，赶紧联系停车场，做个车辆出场，但回电的每次都是山东的瓜子工作人员，山东工作人员怎么协调北京的事？？？ 时至今日，车辆已经办完过户，瓜子也未能落实，甚至客服根本就没有传达到位，除了山东的工作人员，其他与我沟通过的瓜子工作人员均不知道此事，并不当回事。
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