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在优信买了一台二手车,车款5.96万元,首付9088元,结果贷款需还86602元

匿名 发布于 2019年09月17日 11:53
  • 17347792920
  • 优信二手车
  • 未履行三天无理由退车
  • 退款,改善服务,退货,修改宣传内容
  • 95690元
  • 处理中
匿名 补充投诉 10-05 14:56:53

已经十个工作日了,还没退,*?????

匿名 补充投诉 09-26 20:36:11

说是10个工作日退款,现在已经第7个工作日

匿名 补充投诉 09-21 22:11:42

等待解决中,说是给退车,退款还未到,后续继续

黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-17 11:55:27

已分配商家 优信二手车

黑猫消费者服务平台 审核通过 09-17 11:55:27

匿名 发起投诉 09-17 11:53:48

在9月12日下午16点左右在优信二手车平台上订购了一台三天无理由退车的16款1.4L的大众Polo红色,一开始就是冲着三天无理由退车这个保证才放心购买,后期因为年底要购买房子,所以想要退车,一开始有这个念头的时候还没有发现问题,我买的这台车平台定价5.98万,我是先付了9088元的首付,后期签订合同的时候,销售一直在催促我签订合同,签订合同期间也没有让我看合同,后来回家才发现我的贷款竟然高达7万4千多元,还完后利息加本金共需8万6千6百多元,加上首付款共计9万7千多元,与我在平台看到的5万9千8百元严重不符,一查利率才发现利息竟然高达8厘,而且9月12号当天下午联系销售退车,销售以各种理由推脱,9月13号又联系优信二手车的客服人员,客服说可以退,但是需要找为我办理购车的销售去提交退车协议,9月14日9月15日一直在联系,销售以自己无法申请退车协议为由各种推脱,9月16日销售联系一位售后人员加了我的微信,这位售后竟说三天无理由退车并不是退车的理由,并且说出三天无理由退车并不是真正的三天无理由,而是如果车况与平台检测报告严重不符才可退车,例如车况为水淹车,火烧车,发动机有问题等重大事故才可办理退车,而且当时我买车的时候是有一个三天无理由退车的售后服务的,但是在9月16日我却发现当时的三天无理由退车的售后服务没有了,还望有关部门能够帮助维权

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