投诉山东高速新联支付ETC，拒不处理客户激活注销问题
发布于 2019年09月17日 14:53
- 17347793975
- 山东高速信联支付有限公司
- 客服不处理,服务不到位,逾期未发货
- 退款,道歉
- 130元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-29 15:00:06
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
很抱歉给您带来不便，津NTT990 ，支付宝官方(建行)，系统查询您的订单已取消，截图如下，系统查询您的车牌津NTT990已在2019-11-12 14:01:53在天津发行,办理过发行业务 ,前期给您带来不便，请您谅解。
很抱歉给您带来不便，津NTT990 ，支付宝官方(建行)，系统查询您的订单已取消，截图如下，系统查询您的车牌津NTT990已在2019-11-12 14:01:53在天津发行,办理过发行业务 ,前期给您带来不便，请您谅解。
补充投诉
09-18 13:20:35
已隐藏内容
已帮您上报取消订单退款，您如果想申请新的建议您一周左右试试，有问题可以联系我们
补充投诉
09-17 15:04:06
占用资金不说，客服跟没有一样，最主要信息被他们拿走，导致我现在无法办理其他银行的ETC
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-17 14:53:26
已分配商家 山东高速信联支付有限公司
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-17 14:53:26
发起投诉
09-17 14:53:16
“8月初旬在支付宝上面办理的ETC，收到之后无法激活，多次联系客服无果，最后只能按照客服给的地址退回，当时说7个工作日内注销，我寄回去了，到现在不给注销，客服电话95011打了一百多个，都说会尽快的，客服说会备注加急，第一次说7天之内给你加急，第二次还是同样敷衍说会反馈到售后部门，第三次说需要两周，后面不同的客服不同的说话，最后一次客户说上月中旬就接到的通知45个工作日，问投诉处理说不知道，工号7045的客服，当时邮寄给的卢翠翠 0531-557***** 到现在也联系不上，不处理问题，一直推诿，客服态度强硬，他们不注销导致我现在无法办理其它ETC，希望有关部门，能核实处理
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