出行专员，编号为8015，于今天早晨有跟我处理结果，说的是我既然拿不出凭证，证明我给过乘客现金，那么就要再扣60元给乘客，对此我表示，乘客为什么坐车长达五个多小时都没有给我索要过差价，我是送完乘客后就拉黑了乘客，那也是我与乘客没有任何瓜葛了，加乘客微信完全是乘客表示两个人上车地点分别在两个地方，我要求加微信发定位，即使是我给了现金，我没有留凭证，但是我觉得这也是双方的责任，而且专员有说我的账号被投诉的多，为理由，说与我产生纠纷的乘客投诉率低，所以就应该偏袒乘客，我接了88单，其中乘客主动取消24单，我完成了41单，有部分乘客发布虚假订单也是我主动取消，最多不过十来单，有几个投诉怎么了，与我产生纠纷的乘客总共使用过一次出行，当然没人投诉，客服居然以这个强制退还给乘客，并从我的账户扣钱，而且这周二我提现，客服并未提前告知，冻结我所有油费，877元，导致我提现失败，浪费了一次提现机会，现在因为纠纷外的800元没有及时提现导致逾期，我在此投诉专员编号8015，服务态度恶劣，颠倒黑白，多次打断我的讲话，不听我解释事情直接挂断电话，行为态度十分恶劣，我对此事，认为是乘客与我双方的责任，申请不能全额退还，应当保留我一半30元，退还给乘客30元。专员却说不行，而且我的车漆被乘客行李箱蹭掉一块漆在后备箱，专员说是不是没有人投诉我，我就不会提这件事，我表明我的车漆已经两次被人蹭到了，都是乘客，事后发现的，我举报，人员却叫我查监控，把事情退给我，我哪有这么多时间，自找麻烦？下图中是乘客要求我分别接两位客人我才加的微信的凭证，明明是乘客见我没有留凭证，给他们的现金，临时起意，想通过平台欺骗我车主的钱，不知道为什么说我这边全责。第一次遇到这种乘客，处理了这件事情再也不跑顺风车了，不够修车钱，还受气。

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现在那个专员给我的号以我完成订单率低于百分之八十为理由，限制我接单封号了，而且我打不了人工客服

我想问一下，给乘客的现金，怎么才能拿出凭证，我车上的家人可以做为人证吗？什么叫我拿不出凭证就要再退给乘客钱，是不是现在有个人诬陷我杀人了，我拿不出我没杀人的证据，那人就是我杀的了？

专员与本人联系中一直强调叫我拿出给乘客钱的凭证，如果没有的话，就要直接给乘客再退60元，我本人开车，广州到惠州全程260公里，高速费127元本人全部承担，油费我承担，336-60=276元，276带着那俩乘客跑了260公里出车又出钱，现在还要我再倒贴给乘客60，我表示很不满，最主要是专员态度恶劣，处事不公，第一次打电话不听我讲完，就直接挂掉电话，晚上又给我打电话，我主动提了这件事才给我道歉，但是没有一点道歉的样子，滴答出行编号8015，顺风车本来就是不挣钱，专员又指责我不该接独享单，那我想问一下，乘客不介意，为什么不能接，顺风车的初衷是什么？我做为车主，乘客在后排吃花生米，皮子乱扔，辣条等我都没有说啥，我自己去修车喷漆都要300元了吧，这个嘀嗒出行是怎么了，最近骂声一片

本人2019.9.13日中秋接从广州接了一单顺风车，独享单，因为自己有家人，接单前就询问了乘客有亲友是否介意一起出行，乘客回复不介意才接的单，答应送到了退还60元现金，送到了乘客，按照说好的退还了60元现金，没有做任何记录，就直接给的现金，事后乘客投诉我出行人数不符合，但被平台驳回投诉，现在今天周二提现我最近的嘀嗒油费877.3元，（每周只能周二周五体现，只能提一次）但是被冻结了，事后嘀嗒专员给我打电话，我才知道情况，乘客说我没退钱，要求我再退60，我给专员讲了经过，专员说不过我，就态度恶劣的挂了电话，下午因为工作忙，乘客打电话来没接到，没想到乘客又去跟专员反馈，说多次打电话我都不接，（实际总共打了一次），这是专员又给我打电话，说直接把钱转给乘客60，我这边当然不同意，不是钱多钱少的问题，乘客总共搭载过两次顺风车，我车主接了四十多单，不知道平台为什么会不分青红皂白，我自己咨询客服，都说乘客不介意拼车出行的话，是不用退差价的，说会给我联系专员，到如今都没消息，就算要冻结也不能全部冻结，平台未提前告知，就白白浪费了我一次提现机会，下面途中171开头手机号为乘客临时号码，乘客中秋去旅游带了很多行李，还把我后备箱磕掉了一点漆我都没计较，没想到恶人先告状。