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09-18 00:58:28
我于9月8号购买两把三星电子锁，9月12号预约的安装，师傅下午两点左右开始安装，直至下午6点安装完毕，当天晚上10点半我父亲到家开门以后就不能正确关上，我立马跟安装师傅取得联系，安装师傅以晚上过晚，距离过远不上门维修，后我们采取视频通话进行试着维修，皆无法关上，此时三星电子锁京东自营也下班无法取得联系，我和我的家人都需要睡觉，最终勉强能关上。师傅第二天一早来进行维修，检查出来是感应舌损坏导致自动锁无法自动开关，后跟三星电子锁北京售后联系，恶意报告说是我们人为损坏，不予维修，但当着我们的面又说是锁的质量问题，两面三刀。京东自营无法对电子锁进行三包服务，一个使用了不到3个小时的电子自动锁能人为的将感应舌弄坏，正常逻辑根本就行不通，还能强行说是我们人为损坏，真的是太不可思议了。
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