在京东第三方商家布溢鞋履专营店下单十几天商家拒不发货，京东客服敷衍了事
发布于 2019年09月18日 10:43
- 17347797775
- 京东客服
- 拒不发货,逾期未发货,刷单
- 赔偿,道歉,发货
- 50元
- 已回复
补充投诉
09-18 11:42:15
感觉只是换了个形式在售卖，只是拒发给我
您好，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-18 10:45:20
已分配商家 京东客服
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审核通过
09-18 10:45:20
发起投诉
09-18 10:43:30
9月6日我在京东商城第三方商家网购旅行箱一个，下单前跟客服有过沟通，对方并未提出商品缺货，并在9月14订单状态显示卖家拣货完成，说明订单已经生成，但是到9月16仍然还未发货，我询问卖家客服，得到缺货的答复，拒绝发货，我申请了京东介入，京东客服只是以赔偿1000京东让我申请退款草草了事，但是此商品在9月17下午仍然在售卖状态，在京东介入处理后才显示下架，既然是缺货那商品为什么持续在售货状态那么久，中间也不曾主动跟我沟通缺货问题，缺货理由不成立，我认为商家是用低价吸引消费者购买而后又拒不发货，根本就是欺骗消费者。京东平台要求消费者退款，我认为违背公平交易原则，既然商家在16日更改了订单状态，订单成立就应该履行，京东平台这是在偏袒商家，损害消费者权益
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