不同意顺丰解决方案！维修我要花3600，赔偿我800？

您好，关于您反馈的问题我司已核实具体情况并电话与您沟通说明，请留意与我司专人沟通协商，后续如有问题及时跟理赔人员反馈处理，谢谢！

犯错误就要承认，挨打就要站稳！ 你们以各种理由说我不符合理赔条件，然后又说补偿我500元。 根本不可能！ 我寄出的东西你们也检查过，过程中都是承运人在跟进，寄到家出现问题，我不找你们还去找谁？

您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意，如后续有问题可以直接致电95338.谢谢！

此贵重物品共3个箱子，做为一个快递进行寄送。 9月3日晚9点快递员将货物拿走，9月4日，我在微信向快递员支付109快递费保价100，共计209元。 9月7日中午我父母在家收到货物，并在快递员见证下开箱检查，发现货物有损伤，双方拍照取证。并进行投诉。 快递员说我来帮你投诉，轻信顺丰，他居然到我父亲上班的地方用我爸的电话进行通话，顺丰现以第一次记录为…… 我于9月9日接到顺丰理赔专员电话，先是询问我怎么解决，我首先表示，帮我维修好就可以了，然后被拒绝，说我们是快递公司，无法维修。我说那进行赔偿，然后又以外包装没有损坏不予赔偿。这与外包装有什么关系，你把我保价的货物与普通货物一起运送，并且运输过程中丝毫不爱惜，压在下面也会损坏呀，那我还保什么价。顺丰居然回复，快递都是这样的，在寄快递的时候应该考虑到。随后我说，那你们说怎么解决。顺丰回复，这个问题没有办法解决，意思我就是活该倒霉，我说，可以，我会到有关部门投诉。顺丰居然又说，投诉没用，还是我们解决。 对于顺丰的说法，我存在不同看法。 1.对于不予赔付。 我做为托运人，在权衡后选择顺丰进行快递，并且进行保价。承运人对运输过程中货物的损坏，灭失承担损害赔偿责任。我有权要求承运人进行，维修，修复，赔偿损失，除承运人证明货物的损毁，灭失是因不可抗力，货物本身的自然性质，以及托运人收货人过错的，可以不承担。 2.对于风险及外包装。 我对货物进行保价，即考虑了风险范围，我与承运人建立了合同关系，而货物损坏，承运人于我将产生合同之债，这是最简单最合理的说法。在保价时无人跟我说外包装没事，货物损坏不赔或合理考虑风险，会有不同程度损坏，那快递会有人使用才怪。现顺丰以此为理由不予处理，我想说：顺丰保价以合法形式掩盖非法目的。订立合同显失公平，存在欺诈行为。任何的保价都是顺丰敛财的工具。 3.顺丰处理事情的时效性。 直到目前过去10天，我只收到顺丰方面一个电话，无结果，不处理。 4.顺丰人员的专业素质及态度。 首先，顺丰理赔人员专业知识局限，前后说法不一，自相矛盾，态度恶劣。 我要求维修，以快递公司无法维修拒绝。 我要求赔付，以外包装为损坏拒绝赔付。 我说进行投诉，答复投诉无用，还是我解决。 然后又说让我提供发票及证明物品价值的东西。 专业水平极差，理赔人员是要懂经济，懂法律的人员，不是能接打电话的人。 现针对此事进行申诉，我将维权到底。