我今天连续拨打了47通电话终于通了，然后转人工，等了半小时没有人接听！！！！客服电话纯粹是摆设，没有任何态度！退押金风波过后没有任何正视的态度！

我于2017年3月20日交押金99元使用OFO共享单车，于2018年10月23日申请退款，显示正在排队中，所以一直没管。现在近一年过去了，排队进展一点没动，反而看到陆续退押金的消息，那么我的押金为何不退？想打客服询问下结果，客服电话为空号。请问如此一家企业，客服都是空号，还在APP上有快捷操作，使用者无法与公司取得任何联系，将近一年的退押金进程没有任何进展，我的诉求只有一个，就是退押金99元。