中经油马APP充值3000元加油卡，使用过一次后剩余2860元无法使用且无法退还
发布于 2019年09月18日 18:57
- 17347800632
- 中经电商油马
- 线上充值线下无法消费
- 退款,道歉,作出处罚
- 2860元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-18 19:08:33
已分配商家 中经电商油马
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-18 19:08:33
发起投诉
09-18 18:57:32
【广东梅州五华】中经油马公司【充值3000送1500】活动，声称每加100元送30元抵扣券，说是不限期使用，但充值后才能显示且看到券是有【使用期限限制】的，必须在规定时间内加油才能使用抵扣券。我七月充值，使用过一次，然后到现在一直无法使用。官方通知系统升级，但走访附近几个油站都听说了一些消息，甚至有工作人员说这是中经油马公司内部问题，貌似涉及【非法圈钱】，把pos机关闭了不与油站合作，因此加油时无法通过付款机使用充值卡里的钱。但我们消费者此前却什么都不知道。现在钱充值进去，无法在加油时使用，也无法在其他非油商户里使用，等于钱打过去就【石沉大海】一样无法取回也无法使用。网搜也是多是负面消息，现在作为消费者我们需要一个说法，不然很多这种充值活动都是钱充进去就完全另一回事我们还怎么安全消费？权益如何得到保障？拨打中经油马公司客服电话也无人接听，维权无门，只能干等的感觉实在是无力！我不知道全国还有多少个地区多少消费者碰到了【中经油马】的此次充值消费问题，当自己身陷这个问题时才去网搜而且还发现这似乎不是个例。如果这不是个例，为何这公司的此类充值活动能在各地继续发生？？？原本通过app实现各种功能对于消费者来说是件便捷的事，但现在越来越发现这种形式的消费却是现下最难保障权益最不安全的消费方式，再这么下去，别说推动社会进步了，怕是反而拖了后腿。现在我们想带就是，公司别以一个无期限的系统维修为借口敷衍我们，我们只希望余下的款项全额退还我们!以后再也不轻易相信这种所谓的优惠力度巨大的活动了。只希望维护应有的消费者正当消费权益，请问能帮助我们吗？
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