惠普暗影精灵2pro电池严重鼓包
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- 产品质量问题,暗影精灵2PRO电池
- 退款,电池鼓包售后自费维修
- 708元
- 投诉已完成
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已分配商家 惠普电脑
2017.4.12京东购买的惠普暗影精灵2 pro,本人于2019年9月14日(中秋节期间)发现触控板被顶起,怀疑电池鼓包导致,便先后多次联系了惠普服务微信客服。客服均告知电池无安全隐患,可以继续使用或拆下来,也可以选择付费维修更换电池。自己用着实在不放心,便于9月16日前往成都惠普售后进行了付费更换,电池更换费用708元。鉴于网上存在此系列笔记本电脑电池存在颇多投诉,便向售后索要了原鼓包电池。目前新电池经过第三次完全充电,虚电情况仍然较明显,今天发现显示31%电量,一分钟不得直接关机无法启动,接通电源后电池充电中显示电量28%。个人认为惠普原装电池品质存在缺陷,希望惠普正视产品质量问题,给我们提供切实有效的售后处理!
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