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探探社交软件乱扣费

发布于 2019年09月19日 04:44
  • 17347802055
  • 探探
  • 虚假宣传,霸王条款,强迫消费,在没用时自动扣费
  • 退款,解释,赔偿
  • 120元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 12-12 16:03:12

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


探探
回复 11-12 15:30:15

亲爱的用户,多次联系137********未成功接通,经核实,此3笔订单由于您在苹果商店平台签署了自动续费合约导致了周期性续费,已使用的探探功能或已到期的探探特权无法办理退款。经查询,您的此订单已失效,无法办理退款业务,感谢您的反馈。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-19 09:33:10

已分配商家 探探


黑猫消费者服务平台 审核通过 09-19 09:33:10


发起投诉 09-19 04:44:08

我在4月份时收到短信是探探应用说有我认识的人有话跟我说,然后我在4月25日便交了一次性扣费60元的费用试下看看是不是真有其事,结果完全不是以前认识的人,后来我也就算了就当我倒霉被骗了几十块,软件我后来一直都没用,知道昨天我无意看到短信才发现探探这个软件在我不知情的情况下扣了我60元,后来这笔钱我已经从苹果客服那边追回来了,但又发现分别在7月18日和8月17日在我不知情的情况下扣了我一共120元!这实在令人太气愤了!不是这一点钱的问题!120元说多也不多但也不少!这是坑我们消费者的钱,后来我上了百度搜索原来有很多人都有我这种同样的遭遇!所以我必须对我受到的这不公平的交易作出维权!


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