京东TCL拍拍优品旗舰店发货过时效,退款要补运费
- 17347802635
- 京东客服
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,逾期未发货
- 退款,道歉
- 1599元
- 已回复
现在快递已经查询不到,商家还以快递已寄出为由拒绝了我的退款申请
您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
已分配商家 京东客服
16号购买的电视机,发货时效是48小时,17号快递揽件,后显示单号错误,重新揽件。和客服协商改发顺丰无果,协商退款要求我补偿运费200,协商拒收后退款没有反应,并且客服一直在复制粘贴没意义的话,是对我的一种侮辱,客服要求向平台反应,但我从18号给平台打电话,平台根本没人接电话,服务热线形同虚设。要求商家给我退款道歉,迅速解决
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