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聚美优品售卖进口产品无中文标识

发布于 2019年09月19日 14:19
  • 17347803954
  • 聚美优品客服中心
  • 国内进口产品无中文标
  • 退款,赔偿,道歉
  • 1225元
  • 投诉已完成
评价 10-14 22:05:07

黑猫监管有力!但愿聚美优品能够在顾客反映问题的时候及时道歉改正,而不是把客户晾在那里,在第三方监管下才去解决问题!


确认完成 10-14 22:05:07


补充投诉 09-21 16:42:26

请求聚美优品方24小时内给出答复,你们的此行为合不合法?如果合法,其法律依据是哪条?如果没有依据,退不退款?何时退?赔不赔偿?何时赔?请24小时内给出答复!


补充投诉 09-20 00:41:40

该产品上的条码扫不出来任何信息,请商家给予解释,如果这样也合法,请讲出法律依据。


补充投诉 09-19 23:04:34

请商家出示mac 品牌方授权证书 以及此产品的出入境检验检疫报检企业备案表。 还有所购产品的产地和生产日期以及此产品的配方表,消费者有知情权。


补充投诉 09-19 17:55:28

聚美优品自营店发出的mac口红,包装和产品都没有贴上中文标识!口红盒子上也没有标注限期使用日期!作为消费者也看不出产地在哪!存在蒙蔽误导消费者的嫌疑!我国法律有规定,国内销售进口化妆品应贴上中文标签!并给出使用期限!聚美优品自营店都没有做到!即使是保税仓的货品,在中国也必须贴上中文标签!只要是销往国内,都不应违背我国相关法律规定!这个现象给顾客带来不好的购物体验,不知产品的原产国,不知使用日期!已经与客服多次沟通,对方一再推诿责任,拒不悔改!聚美优品一直打着自己是保税仓发货的幌子来蒙蔽消费者,藐视我国法律法规!


聚美优品客服中心
回复 09-19 14:44:43

您好,关于您反馈的问题,后续会有专员联系您沟通,烦请您保持手机号码畅通,耐心等待一下。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-19 14:27:02

已分配商家 聚美优品客服中心


黑猫消费者服务平台 审核通过 09-19 14:27:02


发起投诉 09-19 14:19:42

聚美优品自营店发出的mac口红,包装和产品都没有贴上中文标识!口红盒子上也没有标注限期使用日期!作为消费者也看不出产地在哪!存在蒙蔽误导消费者的嫌疑!我国法律有规定,国内销售进口化妆品应贴上中文标签!并给出使用期限!聚美优品自营店都没有做到!即使是保税仓的货品,在中国也必须贴上中文标签!只要是销往国内,都不应违背我国相关法律规定!这个现象给顾客带来不好的购物体验,不知产品的原产国,不知使用日期!已经与客服多次沟通,一再推诿责任,拒不悔改!只好借助相关平台来解决问题。


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