预定第二天的房间,订单刚确定不到两分钟,多次申请取消退款,同程不退!
- 17347805049
- 同程艺龙官方微博
- 不予退款,售后服务欠缺,强迫消费
- 速处理,退款
- 872元
- 投诉已完成
感谢黑猫投诉平台,感谢帮我处理的同程客服,谢谢!
已与投诉人协商一致,问题已解决。
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同程协商不能全额退款,只同意补200
已分配商家 同程艺龙官方微博
预定第二天的房间,订单刚确定不到两分钟,由于行程有变,多次联系同程申请取消订单,得到的答复都是拒绝。无法退款,没入住且不是当天的订单都无法退款,同程霸王条款对客户来说不公平,我们没有选择和协商的余地,强制要求客户消费。
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