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您好,经过了解,您的这个情况当地的售后告知您如果您不认可售后给出的结果,可以一同联系第三方来检测,看您的空调有没有问题呢,希望您理解。
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2016年春天买的i酷空调,当年夏天空调制冷然后达到恒温出臭味,打给售后不上门,说家里环境问题,不了了之,一直到2019年都是有这个问题。2019年7月10日,打电话给售后反馈恒温酸臭问题,在我强烈要求下售后上门,闻到味道,没给处理,让我自己清洗,我清洗后还有酸臭,但是打给厂家售后时候就说已经解决异味问题!继续打电话给厂家售后,售后上门深度清洗后上报厂家解决异味问题,但是其实还有恒温酸臭,而且更严重了!继续打厂家售后电话,最后方案换蒸发器,换完当地售后又报给厂家没有异味了!但是我家里还是有味道。继续打给厂家,于是处理方案是机器拉到售后,开空调让我闻,我去了闻到了异味,他们又不承认了。现在已经两个多月了,空调拆走二十天了,还不给处理。
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