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未详细说明,随意扣费,并未按实际到账金额要求还款

发布于 2019年09月19日 19:19
  • 17347805540
  • 卡牛信用管家
  • 不予退款,服务不到位,联系不到客服,借款钱没有详细说明,平台没有介绍恶意扣费,平台收咨询费,保险费,借一万四实收一万一,费率超高,借款金额跟实打款不符,霸王借贷,最终要求还款一万七千
  • 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释
  • 17472元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 05-01 11:00:06

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


卡牛信用管家
回复 04-01 10:58:19

您好,卡牛已收到您的再次反馈,我司会加急为您处理,在等待的过程中您也可以拨打卡牛官方客服热线400-1628-018查询处理进度,每日09:00-21:00,诚挚为您守候!


补充投诉 03-31 19:48:29

要求按照实际借款的正常利率还款,退还无法解释的一天221元的几笔逾期费用,卡牛瑞贷打款14500元随后在我不知情的情况下盗刷本人银行卡两笔款一笔2175元一笔725元,借款实到资金11000元,却按照14500元来计算利息和还本,这严重违反了 国家《关于规范整顿现金贷业务的通知》中,禁止从借贷本金中先行扣除利息,手续费,管理费,保证金等。《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》规定,在民间借贷利率方面,该司法解释规定,借贷双方没有约定利息,或者自然人之间借贷对利息约定不明,出借人无权主张借款人支付借期内利息。借贷双方约定的利率未超过年利率24%,出借人有权请求借款人按照约定的利率支付利息;如果借贷双方约定的利率超过年利率36%,则超过年利率36%部分的利息应当被认定无效,借款人有权请求出借人返还已支付的超过年利率36%部分的利息。疫情期间无法工作没有收入,工作人员不听解释称不能协商不停打电话骚扰,还要联系联系人,态度十分不好威胁必须按时还款,希望平台给予帮助和支持,返还违规收取的咨询服务费担保费。重新计算调整应还的本金及利息,将我多还部分退回


补充投诉 03-31 19:15:29

恶意扣费阴阳合同,虚假宣传。实际申请借款14500而实际打款11600,加上利息最终要求还款17472,平台给的回复是扣除的咨询服务费,现在一次结清归还扣除的费用,所谓的服务咨询费难道不就是变相的高利率已经超出国家规定标准,明确规定了不允许以扣除保险或担保费放贷,如果我现在可以结清就不用分期了,疫情期间也照样催还款,也没有协商延期还款,并且逾期一天的费用高达221.31元,高利贷都没这么可怕,而且所谓咨询服务费本人签字也不是我本人签署的,恶意利用本人签字覆盖制造所谓的咨询费确认签字,这不是违法吗,卡牛瑞贷宣传的年华率百分之十,实际算下来年化利率已经高达百分之七十了,比高利贷还可怕,如果提前在申请贷款时明确了要扣除的费用我会考虑清楚借不借,现在已经还清7期金额10414.72元,到现在为止卡牛瑞贷的平台仍然显示借款金额14500,银行的流水记录我也有,扣款时并未经过本人支付确认就从卡上划走了打款方和扣款方很明确,由于疫情待业更是难以负担这个高利贷,要求偿还本应承担的11600元的借款和正常利息费用,真是让老百姓投诉无门,只能来请求投诉平台的帮助


补充投诉 11-03 21:13:43

平台申请信用借款金额14500,不知情且并未经过本人输入密码的情况下扣了并没说明的咨询费,还有所谓的保险费,实际到账11600,如果事先告知标注清楚那就会考虑好有没有没有能力借这个钱,恶意扣费阴阳合同,虚假宣传。实际申请借款14500而实际打款11600,加上利息最终要求还款17472,这么大的平台希望按照实际情况调整实际借款的还款金额,归还本人原本申请但被私扣的到账金额2900元或者按照实际借款到账11600元的计算利息金额还款,如果刚开始就说明了扣的费用那肯定会量力而行去借这个钱,由于这个反而压力越来越大,如果有条件的话会全部结清,但是现在希望能按照实际打款金额调整每月本应该归还的11600元本金及利息,或者把合同中的借款金额14500元中扣的费用给到


补充投诉 10-21 15:33:40

2019-09-19 19:19:32 平台申请信用借款金额14500,不知情且并未经过本人输入密码的情况下扣了并没说明的咨询费,还有保险费实际到账11600,如果事先告知标注清楚那就会考虑好有没有没有能力借这个钱,恶意扣费阴阳合同,利率远高于国家标准,虚假宣传。实际借款11600而最终要求还款17472,这么大的平台希望按照实际情况调整实际借款的还款金额,归还本人原本申请但被私扣的到账金额2900元或者按照实际借款到账11600元的计算利息金额还款,按月归还


卡牛信用管家
回复 09-24 10:47:12

卡牛客服中心已与客户取得联系,对于客户反馈事项进行解答说明。建议如有疑问欢迎致电400*******,我们将继续为您服务。


卡牛信用管家
回复 09-19 21:03:15

您好,您的反馈卡牛已收到,我们会尽快与您联系,如需其他帮助欢迎致电卡牛官方客服热线400*******,每日08:00-21:00诚挚为您守候!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-19 19:20:51

已分配商家 卡牛信用管家


黑猫消费者服务平台 审核通过 09-19 19:20:51


发起投诉 09-19 19:19:32

平台申请信用借款金额14500,不知情的情况下扣了没有说过的咨询费,还有保险费,实际到账11600,恶意扣费,咨询客服解释不了,而卡牛瑞贷借款平台要求还贷款金额14500并没有按照实际借款金额还款,利率跟高利贷一样,虚假宣传。实际借款11600而最终要求还款17472,这么大的平台难道就是靠这样的方式来挣钱么,跟放高利一样,希望按照实际情况调整实际借款的还款金额,还有合理的利率调整


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