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高德打车乱收费,原本40公里的路程,软件显示我50公里是他们的 gps跟我们不样

骆天煜 发布于 2019年09月19日 19:53
  • 17347805664
  • 高德地图客户服务团队
  • 客服不处理/处理不当,乱收费
  • 退款,赔偿
  • 213元
  • 已回复

感谢您的关注,小德已联系用户,问题已解决。再次谢谢您的关注和支持

骆天煜 补充投诉 09-21 00:00:30

多久能给我回复高德打车

您的问题已收到,相关同学已在积极核实,处理结果会尽快同步您.

黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-19 20:04:27

已分配商家 高德地图客户服务团队

黑猫消费者服务平台 审核通过 09-19 20:04:27

骆天煜 补充投诉 09-19 20:00:09

高德地图的预估公里数都不对,相差10公里,这个对消费者不公平,大家可以用手机搜下公里对不对

骆天煜 补充投诉 09-19 20:00:03

高德地图的预估公里数都不对,相差10公里,这个对消费者不公平,大家可以用手机搜下公里对不对

骆天煜 补充投诉 09-19 19:58:28

出了问题后高德针对售后处理太差,存在严重的推卸责任的行为!用户是在高德平台打车,出现问题后平台有义务有责任和下游合作方确认,给出用户解决方案或最终结果,而不是让用户自己跟合作方沟通!! 要求高德道歉!

骆天煜 发起投诉 09-19 19:53:31

本人2019年9月17号凌晨2.03杭州萧山机场打车到美上商务中心,AA出行接单显示154.96元,加上高速费也就174.96,然后到了目的地收了我213.77,客服没有给我一个电话就说问题处理好了,然后萧山机场回去那条路我是专门开了没有软件说的我50公里我怀疑他们公里数不对,钱也乱收,客服都没有联系我,说解决了

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