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要求网易考拉海购能退货退款下架产品

发布于 2019年09月19日 20:23
  • 17347805782
  • 考拉海购客户服务部
  • 假货
  • 退款,赔偿,退货,下架产品
  • 313元
  • 已回复
补充投诉 09-24 18:27:33

看来在黑猫上投诉也是没啥用,这种店大欺客的企业迟早会完蛋


补充投诉 09-21 13:07:37

看来网易考拉是根本不重视消费者投诉,一个电话打过来敷衍下就结束了,真是服了这种平台


补充投诉 09-19 21:39:07

我就想问下客服人员我什么时候对你的观点表示无异议了,真是敢明目张胆的在投诉平台这么回复


补充投诉 09-19 21:35:58

果然是认为自己是大平台,客服回电一口咬定自己产品无问题不给退货退款处理,这种无良商家难道就这样对待消费者的吗


考拉海购客户服务部
回复 09-19 21:32:08

考拉已积极联系用户,告知鞋垫logo本身属于印刷工艺,用户反馈情况不排除和日常穿着有关,商品可确保正品,用户接受无异议


考拉海购客户服务部
回复 09-19 20:44:37

用户的问题考拉已接收,会尽快核实处理


黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-19 20:42:02

已分配商家 考拉海购客户服务部


黑猫消费者服务平台 审核通过 09-19 20:42:02


发起投诉 09-19 20:23:04

2019年8月28日在网易考拉海购买了两双阿迪达斯运动鞋,穿了几天以后鞋垫上的logo已经磨损严重,和同时间在奥特莱斯阿迪达斯专卖店买的运动鞋完全两个样子,这么大平台怎么会这么明目张胆的卖这种假货。


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