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买了一单没有优惠的商品,就变成老人所有新人权益都无法享受了什么道理

水诺芯 发布于 2019年09月19日 21:32
  • 17347806050
  • 考拉海购客户服务部
  • 优惠券问题
  • 解释
  • 229元
  • 已回复
水诺芯 补充投诉 09-19 21:56:49

补充说明一环扣一环的,真够厉害的。

水诺芯 补充投诉 09-19 21:53:46

考拉客服打电话联系,说有地方写了“购买一单后便无法享受其余所有优惠项目。”???????哪写了??????exm??????我瞎了????我就想搞清楚,到底算不算我无理取闹,这算不算消费者权益侵害。 券的明细也上传了,新人页面也有上传,行吧终于找到了不会自动跳出来的咩咩小的规则(你敢再小点不??不跳出来谁会仔细去注意啊?),但是,用券的规则呢????被吃了????

考拉海购客户服务部
回复 09-19 21:51:19

考拉已积极联系用户,了解用户前期已在平台下过单,即无法再次使用新人优惠券,优惠券规则中已明确说明为首单使用哦,建议用户查看。如用户有其他疑问,可随时联系考拉官方客服

水诺芯 补充投诉 09-19 21:43:35

气蒙蔽忘了说,,,券明细上并没有写所谓在考拉上购买了一单产品了就不属于新人。

考拉海购客户服务部
回复 09-19 21:34:50

用户的问题考拉已接收,会尽快核实处理

黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-19 21:32:44

已分配商家 考拉海购客户服务部

黑猫消费者服务平台 审核通过 09-19 21:32:43

水诺芯 发起投诉 09-19 21:32:24

第一天下载考拉海购,收到了一把新人优惠券+新人权益,着急买sk2,所以就先下单了sk2,然后发现,所有新人优惠以及优惠券统统无法使用了?跟客服说了,表示没办法解决,并且“买了一单了就不算新人了”??这是什么道理?券给我了难道不是我有权利使用?奥,比如买了房子送车位,房子先付了定金告诉你不送车位????????垃圾软件,谁还要继续消费啊??也许我这小几百不算钱,省钱了不??可气!!!! 而且买了第二天就降价了,我差点气懵逼。

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