已经在12315投诉,祝你们好运,京东公关部
回复有人处理就算回复了吗?你们就这样做事的?
您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
已分配商家 京东客服
我于8月31日在京东上购买一款,该产品为京东自营产品,涉嫌虚假宣传。具体情况如下所述。 当时我在京东手机端上搜索:pd快充线,出现许多商品,其中有一款名为“ROCK苹果PD快充线”的产品,价格便宜,且搜索页上注明了自己是苹果pd快充数据线,type-c转lighting。该款产品为京东自营商品,我当时因为急于要使用,以及对京东自营品质的信任,没有细看,直接购买了。使用后几天,发现充电速度缓慢,根本就不是快充。于是找到客服,当时客服称后面注明了充电实测30分钟从20%充到40%电量。我当时十分震惊,找到其它相关产品的宣传页面,充电实测30分钟从0充到50%电量,这才发现上当受骗。后再次找到京东客服,对方竟然称:比普通充电快就是快充线。首先,卖家宣称自己是pd快充,又在宣传页后面偷偷列出了缓慢的充电数据。利用搜索页面上的pd快充字样,和较低的价格对消费者进行了误导,导致部分消费者上当受骗。我作为被骗的消费者,找到客服理论,却被他们告知商品没有问题,推诿,维权困难。 现我郑重要求京东,按照《消费者权益保护法》第五十五条:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。”对我购买的商品退货处理,增加赔偿500元,并赔礼道歉,撤销所有虚假宣传的产品内容。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。