智行火车票私自取消我的抢票订单两次,无法退票
- 17347808517
- 智行火车票
- 不予退款,售后服务欠缺
- 快速处理,改善服务,修复故障
- 308元
- 投诉已完成
已隐藏内容
已分配商家 智行火车票
智行火车票在2019下午9:57和2019上午10点取消了我两次抢票订单并告知是我自己手动取消的,然而那天我都没有上过app。其次,我想要退两张高铁票但是订单信息刷新不出,网络明明没有问题和我说网络异常。最后,app以及微信公众号没有任何人工服务途径,全都是AI回答问题,一旦出了事,都不知道怎么联系智行火车票。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。