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京东金融委托第三方催债公司强制要求我还全款

用户7308562657 发布于 2019年09月20日 15:00
  • 17347809149
  • 京东金融客服
  • 暴力催收,被京东强制要求还全款
  • 调整利率,销账
  • 8339元
  • 已回复
京东金融客服
回复 09-20 15:23:27

尊敬的客户,您好!您的问题我们非常重视,已加急上报核实处理,还请您保持电话畅通注意接听95118的来电,感谢您对京东金融的大力支持!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-20 15:02:21

已分配商家 京东金融客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 09-20 15:02:20

用户7308562657 发起投诉 09-20 15:00:04

本人于2019年7至8月这两个月在京东商城使用白条消费4笔,总金额8339.65。7月底本人遇到骗子将我银行卡上资产全部清空,到了8月份白条账单还款日左右的时候我主动打电话给京东金融客服说明情况。我说我上个月*了导致我的银行账户被清空,请求你们能不能给我点时间,能不能允许我到9月底发*的时候再还给你们,期间产生的利息跟罚息我也毫无异议!当时客服表示可以理解,但协商还款问题要与他们催收方协商!我说好,然后我又问她:能不能把你们催收方的联系方式给我,我好与他们联系。客服说不能,只能等催收方来联系我!后续过了一段时间,具体时间我忘了,京东的催收方没有联系我就直接打电话给我老婆,说我京东白条有逾期让我老婆告知我在当天晚上12点之前必须给处理了!第二天早上我又打电话给京东金融客服跟他说明情况,客服表示会反馈给第三方不要再打这个联系人电话,期间我还是请求客服给我点时间,客服也还是让我等他们的催收联系我!之后又过了几天来电话了,对方表示自己是受京东金融委托的催债公司的职员。期间我跟她电话协商了十几分钟,我请求她给我点时间到9月底的时候发*了就还给他们,刚开始的时候对方不同意,让我尽快还款!扯皮了很久最后表示可以给我几天时间,但是到9月底是不可能的,让我也不要再想了,不要再故意拖延时间了,故意恶意拖欠,将会派人到我户籍地,或者打电话给我亲人朋友,然后去法院起诉我。当时我表示,我没有故意拖延时间,我是请求你们给我时间到9月底我一定还给你们,最后对方说了句赶紧在这几天处理了之后就把电话挂了。9月17号京东委托的催债公司打来电话说:你怎么还没把欠款处理掉,我又再把我的经历跟请求跟她说了一遍,对方要求我提供三个直系亲属电话给她,说可以帮我申请一下延迟还款时间,具体延缓多久要以审核为准,然后我就提供给她了。当天晚上我就收到了她们发来的彩信,让我在收到通告涵当日起24小时之内还清所有欠款(全款)!9月18日早上九点多的时候发来短信说,两小时内不处理还款就把发给我彩信上的通告涵再发送到我的户籍地跟工作单位! 9月19日我打京东金融客服电话表示我凑齐钱了,现在可以还全款,也是你们强制要求我还全款。对方表示可以,但是账单上的所有分期手续费得全部一起结算。本金加分期手续费到9月20日14点43分目前为止总金额是9834.37。强制要求我提前还款还要还分期的全部手续费,这样的霸王条款我接受不了!

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