315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

玖富万卡答应退保费后资金迟迟不到账

发布于 2019年09月20日 16:41
  • 17347809696
  • 玖富万卡
  • 客服处理不当,退款问题
  • 退款,退保费
  • 2182元
  • 投诉已完成
评价 09-27 11:48:27


确认完成 09-27 11:48:27


补充投诉 09-26 01:13:32

现在已经第14个工作日了,是工作日,,,


补充投诉 09-26 01:07:19

您们客服说1-2个工作日,然后又1-3工作日,然后又是1-10个工作日,现在已经13个工作日了,打电话你们客服,一听到我的账号就挂我电话,,你解释一下,不要在说什么官方的话了


玖富万卡
回复 09-25 19:55:49

很抱歉给您带来不便,您反馈的问题已经为您做了加急处理,还请您耐心,如需查询处理进度请您致电我司客服查询,感谢您的支持与理解,客服热线400-810-8818,谢谢!


补充投诉 09-25 17:49:16

第13天了还不处理,打电话也不接,公司是不是要倒了


补充投诉 09-24 19:24:24

今天第12天了,还不处理,,,,,,,,


补充投诉 09-24 19:23:35

让客服查我的退款进度就马上挂我电话,,,,


玖富万卡
回复 09-24 19:15:29

感谢您的反馈,您反馈的问题已经为您做了加急处理,还请您耐心,如需查询处理进度请您致电我司客服查询,感谢您的支持与理解,客服热线400-810-8818,谢谢!


补充投诉 09-23 21:11:38

嗯,电话也打了,还是叫我我耐心等待,每天都是耐心等待,也不给个确定时间,钱还没还给我叫我先结案,我是不是 不结案你们钱就不退给我了?


玖富万卡
回复 09-23 20:22:23

感谢您的反馈,您反馈的问题已经为您做了加急处理,还请您耐心,如需查询处理进度请您致电我司客服查询,感谢您的支持与理解,客服热线400-810-8818,谢谢!


补充投诉 09-23 16:33:31

钱还没退给我,每天都叫我先结案,不然退款时间无法保证


补充投诉 09-23 16:31:59

钱还没退给我,你就说问题已解决?我今天接到你们客服电话,叫我先在黑猫上面结案,后续才给我退款,有点威胁的意思,


玖富万卡
回复 09-23 14:56:09

您好,根据您反馈的问题已有相关人员进行处理,且问题已得到解决方案,如问题已处理完毕请您处理投诉单,您有其他疑问欢迎您致电客服热线400-810-8818进行咨询,感谢您的理解与支持,谢谢!


补充投诉 09-23 08:57:28

11天了还是没人处理, ????????


补充投诉 09-22 10:04:34

事情处理了10天了还没有结果,客服电话也不接,


补充投诉 09-21 12:13:56

事情已经处理了9天了还是没有结果,。。。


补充投诉 09-20 18:42:27

关于玖富万卡的投诉这么多,这么坑中国老百姓,良心不会痛么,玖富万卡我劝你善良


补充投诉 09-20 18:24:48

已接到来电,但是还是叫我耐心等待,工作人员正在处理当中,等待时间无法保证,


玖富万卡
回复 09-20 18:12:12

您好,已安排相关人员后续致电给您,还请您耐心等待,保持通讯畅通,感谢您的支持与理解,谢谢!


补充投诉 09-20 17:49:18

到今天,我打电话给你们客服你们客服一查我的账号信息就开始挂我电话了,工号803***,工号803***


补充投诉 09-20 17:47:26

你说的这些话客服一个礼拜前已经跟我说过了,说给我回电,回电的内容还是叫我耐心等待,问他等待时间是多久,他说这个无法保证是多久


玖富万卡
回复 09-20 17:39:23

您好,您反馈的问题我们已经反馈给到相关部门进行处理,相关人员有处理结果后会第一时间给您致电告知,请您保持电话畅通,如您有其他疑问欢迎您致电客服热线400-810-8818进行咨询,感谢您的支持与理解,谢谢!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-20 17:24:52

已分配商家 玖富万卡


黑猫消费者服务平台 审核通过 09-20 17:24:52


补充投诉 09-20 16:44:05

话说的真好听,处理中处理中,天天问天天都是说在加急处理中,难道所谓的加急处理中就是让我无期限的等?真的无奈,要回自己的钱都这么难吗?今天我用了几个小时才找到客服,结果又是那一套说辞,什么耐心等待,什么在加急处理中啊,我都不懂所谓的加急是客服拿着钱走路来给我吗?怎么感觉好像是先稳住我,然后等时间长了就不退还给我了?


补充投诉 09-20 16:43:27

话说的真好听,处理中处理中,天天问天天都是说在加急处理中,难道所谓的加急处理中就是让我无期限的等?真的无奈,要回自己的钱都这么难吗?今天我用了几个小时才找到客服,结果又是那一套说辞,什么耐心等待,什么在加急处理中啊,我都不懂所谓的加急是客服拿着钱走路来给我吗?怎么感觉好像是先稳住我,然后等时间长了就不退还给我了?


发起投诉 09-20 16:41:18

2019.09.12日借款10420元,实际到账8千元整,借款尚未到账时跟客服协商取消贷款,客服同意;12日下午借款还是到账了8千元整,联系客服,客服叫我在APP内提前结清贷款10420,多还款金额2180元会在3个工作日退到我的银行账号,至今尚未退还,多次联系客服,客服都在说叫我耐心等待,他们无处理权限


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉15653

累计有效投诉18470870

黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视财经 中国消费者报 工人日报 法治日报 消费日报 证券日报 中国交通广播 央广网经济之声天天315
财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网 中国质量报告
新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示