黑猫消费者服务平台
自动完成
09-28 14:00:13
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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补充投诉
09-20 17:34:18
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-20 17:20:15
已分配商家 nice
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-20 17:20:15
发起投诉
09-20 17:19:20
本人寄去nice球鞋交易平台一双AJ1黑曜石高帮45码篮球鞋进行交易查验，这双AJ的鞋垫本身就是涂有胶水粘在中底上的，nice作为一个专业平台不可能不知道，但是暴力查验，导致右鞋垫破损！可是客服对我的疑问就是需要我提供自录方式的顺丰快递封箱视频，也不能给我提供收货签收图，说不会提供给个人。试问我本人发出的鞋子本来就会细心检查过是否有瑕疵才会发货，若果有问题的话都不会发出去交易，鞋垫破损情况明显是暴力撕开鞋垫造成的。我问客服为何要客户提供封箱视频，但你们也没有检验过程视频？你们又怎么证明鞋垫不是你们撕烂？但客服对于这个问题采取回避态度，一直说不能提供封箱视频不能跟我处理这件事。这些属于霸王条款，对消费者投诉置之不理，搪塞了事，也让消费者投诉无门。简直让人气愤！处理客服工号：MN79。
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