顺丰航空件私自更改陆运,生鲜快递6天才达,物品损坏
- 17347810966
- 顺丰官方客服
- 延误,商品有损,未履行保价承诺
- 赔偿解释,退费,道歉
- 2000元
- 投诉已完成
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已分配商家 顺丰官方客服
163*********顺丰快递15号早晨寄出,晚上到达首都机场集散中心后,一直没有物流信息,后续根据客服反馈因顺丰工作人员原因导致航空件陆运发往马驹桥,而顺丰发现错误后没有及时纠正,依旧坚持错误方式陆运发往潍坊,并承诺没关系,坏了顺丰会理赔的,潍坊依旧坚持陆运发往烟台,导致邮寄的羊肉全部损坏,目前理赔人员蛮横无理,拒绝与我讨论理赔事宜,不与解释事故过程,我已保价2000,现需要顺丰赔偿货物损失2000及运费267,并出具事故说明并当面道歉
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