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天猫超市不同意退货退款

匿名 发布于 2019年09月20日 23:56
  • 17347811413
  • 阿里客服
  • 不同意退货退款
  • 要求退货退款
  • 283元
  • 处理中
匿名 补充投诉 09-21 07:51:10

已隐藏内容

黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-21 00:21:43

已分配商家 阿里客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 09-21 00:21:42

匿名 发起投诉 09-20 23:56:00

想送给别人月饼,但是没有提前告知,但是收件人不知道是什么快递,就没有直接拒收,所以快递放在快递柜,后来过了几天,收货人不要了,我这边联系快递员,说是只能签收,不能拒签,拒签也没法把东西寄出,我就签收了,申请退货退款,可是已经过了其他无理由,只有其他的选项,一开始选择的是未送货上门,拒绝了,找客服说明情况,说是让我改成未按时发货,也给我拒绝了,又找了很多次客服,态度都很敷衍,完全不想解决问题,东西买了还不能退?东西是完好无损的,如果不能退,也早点说,为什么浪费彼此的时间。客服不就是解决问题的吗,根本就没有,对天猫超市很失望,九张图不够放,看来也没地方可以投诉了

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