您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

9月8日下单，9月10日到货后发现有手机壳没有钢化膜，为了爱护手机心想贴膜再用，就在9月11日在淘宝网购了钢化膜，在9月14日膜到货后迫不及待就贴膜，然后插入旧手机换下来的两张卡后，因为习惯主卡用卡槽2，为了不用错卡槽还特意看了说明书，进去后发现卡槽2不识别卡，卡槽1正常，刚开始以为是卡有问题，就换了自己的另外一张卡槽1可以识别的卡，还是无法识别，就把家人的手机卡都拆下来试，卡槽2还是不能识别，卡槽1正常，试着更新手机系统，还是无法解决，这时便开始怀疑是手机质量有问题，然后在线申请京东售后，9月15日京东快递取件返回，9月16日18:02:31北京京东售后收到，打电话告我，说是经过工程师鉴定是卡槽识别针断裂，属于人为损坏，不是质量问题，我说手机还没有用，第一次插卡就不识别，怎么就成了人为损坏呢？手机又没有磕碰，你们可以查我手机开机使用时间，历史记录，只是联了网，拍了1张照片而已，不联网进不去桌面，什么都不能试用，售后只是重复那句话：非常抱歉，经工程师鉴定是人为损坏。我明确告知是质量问题，你们也可以通过第三平台检测。但是在过了2个小时后，京东平台物流信息显示手机已经给我原物返回。第二天之后我又打了售后电话，还是同样回复是人为损坏，让我自己去当地联想售后检测，我明确拒绝返回手机，第二天给我返回来手机后我拒收了。之后又打电话还是重复原来的话，说是几点之前打电话回复，一次说是下午7点，一次说是上午12点之前，但是没有打，有一天下午打来了，说是给我50京豆，我没同意，后来说是试着给我申请100京豆，我还是没有同意，我不太清楚100京豆是多少，我想试着查一下吧，能处理就处理了算了，太闹心了，在京东商城查了一下，100京豆是购物时抵扣1元，1000京豆才是抵扣10元，我知道后哭笑不得，京东的负责投诉的客服就是这样忽悠一个多年用户的智商的，而且是在常年消费的vip用户。给我的处理是要么自己让联想售后检测，要么自己去修，拖延时间，故意耗费我精力，在这过程中不停的给我送货退回去的手机。9月20日接到京东快递小哥的电话说是我再不接这部手机很可能钱货两空。这次我下决心必须要求退货，在我购买的链接评论里能找见和我一样问题的用户不止一个，各种问题很多，无论宣传的如何好，用户的体验是最权威的。