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在天猫国际进口超市购买进口奶粉后没有中文标签和使用方法和说明书

匿名 发布于 2019年09月21日 08:41
  • 17347812061
  • 阿里客服
  • 进口三无产品
  • 退款,赔偿,作出处罚,退货,下架产品
  • 2618元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-30 11:08:49

已分配商家 阿里客服

匿名 补充投诉 09-22 12:57:23

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匿名 补充投诉 09-22 12:53:30

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匿名 发起投诉 09-21 08:41:40

事实和理由:原告于2019年8月30日和9月6日于天猫http//www.tmall.com进口超市网购涉案产品。 在被告处先后购买了(订单号为552568870670686***)4罐规格800g总价872.8元和8罐规格800g(订单号为553910406715686***)总价1745.6元的德国进口的(Aptamil)“爱他”奶粉。两次共计12罐。原告支付购物货款总价2618.4元。收到上述奶粉后,发现该奶粉罐身没有粘贴中文标签、没有标示产地、生产日期、生产地址等信息,也没有标示国内代理商、进口商或经销商名称、地址及联系方式,不符合食品安全标准要求。被告称该奶粉为海外直邮商品不需要提供。其次原告收到货物的发货地址为天津。因此原告认为被告销售的该奶粉无中文标签,违反了我国《食品安全法》等强制性规定不符合国家食品安全标准。根据《中华人民共和国食品安全法》第九十七条:“进口的预包装食品,食品添加剂应当有中文标签;依法应当有说明书的,还应当有中文说明书,标签、说明书应当符合本法及我国其他有关法律、行政法规的规定和食品国家安全标准的要求,并载明食品的原产地以及境内代理商的名称、地址、联系方式。预包装食品没有中文标签、中文说明书或者标签、说明书不符合本条规定的,不得进口”的规定。该奶粉属于我国禁止进口的产品。被告“明知”该奶粉不符合我国食品安全标准仍然向原告出售。严重侵害了原告的合法权益

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