天猫维权小二不作为。
- 17347812136
- 阿里客服
- 客服不处理,不予退款,未履行保价承诺,发票问题,天猫商家未完成服务
- 退款,道歉,作出处罚
- 38000元
- 处理中
已分配商家 阿里客服
1、我需要代写2套标书,和卖家谈好价格3800元。 2、临近开标仅剩余3天时间时候,卖家通过微信发给我仅完成了百分之二十的一套标书(注意只发了一套,且仅完成了百分之二三十) 3、已完成的内容部分完全偏离招标文件要求,由于马上要开标,我看了商家写的标书非常气愤,他们完全不负责任,全部是从网上复制文字凑数,没有一条按照招标文件要求写的。连一点修改性的可能性都没有,必须从头到尾重新写。 4、此时卖家已经浪费了我3天时间了,给我写出来的东西完全是敷衍,被骗了,我已经没有一点点时间跟卖家耗下去修改什么的,因为他们写的东西完全没有修改价值,我已经不能信任他们给我重新写,我联系卖家退款,我重新找人写。卖家说退我一半,协商无果,申请售后维权。 5、申请维权后我将我们招标文件要求截图上传了,并注明了这是招标文件要求,其次,我上传了卖家写的文件截图,并在文件里圈圈点点出多处并非招标文件要求的截图。 6、你们处理小二不看招标文件要求,也不看看卖家写的文件是否没按我们要求写,更可笑的是卖家说了退我们一半我不同意才发起的维权,结果你们处理小二判我付全款给卖家。 这里我把问题在表述一遍,请你们安排专业的小二处理: 1:我只收到卖家通过微信给我发的一份标书,我们是委托他们写两份。 2:收到的一份标书里内容仅完成了20%左右。 3:完成的20%里面内容完全偏离招标文件要求,见下图、 4:我已经给卖家说过不让他们写了,我自己重新找人写之后,卖家通过旺旺发给我他们写的东西,通过旺旺发来了2份标书,你们处理维权的小二根本就没看,即便是发来了,给我写完了吗?两套都只完成了20%左右的内容。 5:我用淘宝购物十余年,这次感觉从头到尾这个商家就没打算给我们好好写标书,我被骗了。而更可气的是你们维权小二也是这么不负责任,请问天猫出现了这类骗买家的店铺你们故意纵容的吗?为什么你们的维权小二能从退一半款给我处理成了全款付给卖家?请问这个小二干了什么? 6、我要求全额退款,并告诉我你们针对这类商家影响天猫购物体验做如何处理,其次处理我售后的那个小二你们如何处理。我会通过一切渠道维权到底!
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