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快件丢失,拒不赔偿,编造虚假信息

1400038604 发布于 2019年09月21日 11:19
  • 17347812770
  • 申通快递官微
  • 客服不处理,不予退款,快件丢失
  • 赔偿,作出处罚
  • 500元
  • 投诉已完成
1400038604 评价 09-22 17:54:59

东西收到了,虽然已经破损,但是不想追究了,希望申通加强网点管理。

1400038604 确认完成 09-22 17:54:58

申通快递官微
回复 09-21 13:49:47

您好,您所反馈情况已详细记录,并转办客服专员专人专职跟进处理。请保持联系方式畅通,后续处理人员将主动与取得您联系。如有其他需求,您可随时通过95543客服热线或官网、微信在线客服及自助投诉渠道进行反馈,感谢您的理解和支持,谢谢!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-21 13:45:49

已分配商家 申通快递官微

黑猫消费者服务平台 审核通过 09-21 13:45:48

1400038604 发起投诉 09-21 11:19:19

快件到达天津五金城申通网点后,一直不投递,编造联系不上的接口。本人亲自到五金城网点,对方依旧找不到快件,并且不清楚哪个快递员投递。之后连续两天快递记录乱写,说什么我们改地址改时间。我留联系方式是申通说找到件给我打电话,让我留的电话。 视频是我到网点现场看到的场景,整个货舱都翻遍了也找不到。

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