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顺丰公司赔付按照自己系统判断受损货品价值,霸王条款

波波的猫山王 发布于 2019年09月21日 11:24
  • 17347812797
  • 顺丰官方客服
  • 未履行保价承诺,赔付价值争议
  • 按保价价值赔付,按保价价值 运费赔付
  • 1051元
  • 投诉已完成
波波的猫山王 评价 09-25 15:18:49


波波的猫山王 确认完成 09-25 15:18:48


顺丰官方客服
回复 09-22 21:43:36

您好,关于您反馈的问题,我司与您协商并给出处理方案,现双方已达成一致。如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理,谢谢 !


顺丰官方客服
回复 09-21 13:53:40

您好,关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理,请留意,如后续有问题可以直接致电95338.谢谢!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-21 13:43:21

已分配商家 顺丰官方客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 09-21 13:43:21


波波的猫山王 发起投诉 09-21 11:24:17

投寄物: 香格里拉松茸,7以上精品,价值1050元。 保价:1000元。 损毁情况: 顺丰超时,已损毁。 顺丰跟进: 1、顺丰香格里拉(中甸)快递员致电说他们72小时到件都算在时效内(生鲜速配)。这是严重的混淆视听,丧失职业道德,愚弄客户,欲撇清责任,可查官网时效保证。 2、 后又有客服联系说跟当地顺丰同事确认市场价值,仅为200-300元,后说可以500元赔付。 3、2019年9月10日的松茸(7以上精品),居然被顺丰认定是2-300元价值!! 4、那么,整个松茸市场是不是由顺丰来定? 还是由市场来定? 显然是顺丰为了减少赔付责任而强行耍赖。 5、损毁产品价值有巨大争议,要求按保价金额赔付。


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