补充投诉
09-25 09:53:54
现在已经无故砍单，要求做出解释，补发货物
您好，我们已经收到您的订单信息，同时我们已经将您的问题反馈到相关部门核实处理，工作人员将尽快联系您处理。
您好，我们已经收到您的反馈，就您提及的相关问题，请您私信提供一下订单号和联系电话，我们收到后，会尽快安排工作人员为您核实和处理，感谢您的反馈。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-21 17:22:20
已分配商家 亚马逊客服
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审核通过
09-21 17:22:20
发起投诉
09-21 16:54:11
订单成立日期 2019年7月17日，已支付全款。该商品从下单到现在已经远超2个月了，并超过了原来的预定送达日期（8.22日），后擅自更改预计送达日期，购买时并无说明缺货，预定情况，直到我邮件询问才得知缺货。这属于卖家的严重违约，对此要求发货。 亚马逊并未做出认可答复，并表示需要9月20日才可发货。9月20日亚马逊将页面更改成无货。联系中国亚马逊客服表示美国库房没有库存无法发出。而经我查询美国亚马逊页面显示现在有货。联系美国客服也表示库存有货。再次联系中国亚马逊客服仍拒绝发货。12315投诉后，未有第三方介入，没有支持任何请求。 诉求：尽快安排发货。
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