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退课退费霸王条款

匿名 发布于 2019年09月21日 12:14
  • 17347813033
  • VIPKID官微
  • 退款问题,诱导消费,客服处理不当,电话骚扰
  • 退款,解除合约
  • 8550元
  • 已回复
匿名 补充投诉 09-23 22:04:35

这两次vipkid的工作人员打电话还带威胁的口吻说,你现在不退,过了9.26(也就是他们说的180天退款期限)你想退我也帮你退不了啦,我早三个月就明确提出来要退课退费,因为你们的霸王条款我不接受一直僵持。过了时间你就不退?你真的是霸王?

匿名 补充投诉 09-23 21:57:14

连续两天打电话,维持原来的一节课按160元扣费,这样的霸王条款任何一个消费者都不会同意的。你们这种欺骗消费者的企业能做大做强吗?做这个机构就是唯利是图,完全没有任何使命感可言,劝你们善良,做个有良知的企业,在中国才能走得更远!!!!!

VIPKID官微
回复 09-22 07:17:00

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-21 13:21:26

已分配商家 VIPKID官微

黑猫消费者服务平台 审核通过 09-21 13:21:25

匿名 发起投诉 09-21 12:14:36

2018年因为朋友介绍,了解vipkid的各种宣传于2018年4月份开始交了一年的课程9885元,上了一年的课程觉得没什么提升,准备不上了。后来班主任老师让我们再试试,说才上了一年,效果没那么快,要持续学习可能会效果明显些。出于对这个品牌和老师的信任于2019年3月28日续费8550元,包括72节主修课,24节公开课,1节水平测试课,上课上到7月底的时候实在觉得真的没有任何进步,跟老师提出了退费退课,老师说那就先听课,做休学处理。我很明确的表达了要退课。9月初老师又给我打电话发信息,我再次明确告知退课,后面就不断的有电话打过来,严重影响到了我的正常工作和生活,打电话来说超过180天不能退费,如果要退费,已上课的课时按168一节来计算,我上课时间没超过3个月,当时交费8550,说现在退费只能退3000多块钱,如果接受不了那就不要退课,态度非常强硬,这明显的霸王条款我不能接受。我的诉求很明确 1.退课,退费,解除合同!! 2.退费标准按总金额8550课时97节的单价结算,同时已上课程要扣除每月的赠课!! 3.停止对我的电话骚扰!!

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