对于滴滴的处理很不好,一点都不公平!这么大的公司,制度还是不够完善!!!好心与乘客沟通,确是这样的结局。滴滴司机真难!同感的顶起!
您好,在看到您提交的问题后,小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理,还请您耐心等待回复哦。
这是早上跟客服的对话。除了耐心等待就是记录,一点都解决不了问题,电话客服也是一样!
这是被封的图片,很无奈,对处理的很不满意,很委屈,太冤枉了!!!!!!
已分配商家 滴滴出行客服
2019年9月20日中午忽然收到滴滴出行发我的短信说我拿非注册车辆接单,现在对我处封号30天解绑车辆的处罚,当即打电话给客服,并把前后事情跟客服奖励了,9月19日晚接单一单外滩小区到无锡硕放机场的订单,乘客说可能你车小了点,我们4个人,我说实在不行我换个车接你们,我又说我这车后面能并排放4个行李箱,乘客说那行,我说好,那我还拿接到的车接您,我想这边不存在拿非注册车辆接单吧,只是跟乘客协商一下,滴滴出行可以看到我和乘客聊天记录,只是订单被你们取消了,我看不到了。你们凭什么说我那非注册车辆接单。即使你一口咬定请把证据拿出来,有理有据。发个短信过来通知下算什么,说好1到3个自然日有专员联系我,到现在也没有!之前我捡到乘客手机,反馈给你们,电话打我打的不得停。现在碰到司机的事了,打客服电话就是相互推诿。这是一个大公司该有的处理问题的态度方式吗。来自一个100分5星好评并有乘客进线表扬司机的无奈!
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