客服拒不处理,已拉黑客户电话
- 17347813362
- 同程艺龙官方微博
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,联系不到客服
- 退款,赔偿,道歉,改善服务
- 211元
- 已回复
就这么不了了之了吗?
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非常抱歉给您带来不便,已将您问题记录并反馈,会尽快联系您处理。望您保持手机畅通
已分配商家 同程艺龙官方微博
公司客服服务态度极其恶劣,拒不处理问题,最后平台直接拉黑了我这边的联系方式,这边再也无法呼入同程艺龙人工客服电话。火车票12306官网显示已退票,经咨询,退款已经返回中国银联,中国银联告知退款已返回同程艺龙平台,而同程艺龙却谎称未收到款项,我这边有到账流水号为证。极其恶劣的是同程艺龙竟然拒绝受理业务,直接拉黑老客户电话,客户找不到解决渠道,望相关部门严肃处理,对这些拒不受理业务,损害消费者权益的缺德平台加以惩处。
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