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尚德胡乱收费，费用扣除不合理。 1.扣除服务费一千多元。请问尚德给我提供过何种服务，有什么个性化的服务可以价值一千多元。 2.扣除培训费用三千多元。从该机构培训没有效果之后，我都没有参加线上直播课程，既然没有享受你的资源，为何会对我进行无故的费用扣除，竟然达三千多。 3.尚德提供的服务与资源，无非就是课程的学习，这两者不是相辅相成的吗，为何做了拆解扣除，胡乱收费，什么，线上讲师进行疑点讲解，之前在课程上询问过知识点，讲师说问的人太多，先讲课，课程结束之后再讲解，这里都没听懂，我后面怎么学习。

尚德培训协议的格式条款 ，双方存在不对等的条约，付款之后便不可以退款，这是什么理由。 1.前几天尚德机构售后致电，付款后不可办理退费，强制消费？ 2.今天售后人员再次致电，态度强硬，一副你已经买了，就不可以退的态度，现在说协议里注明付款超七天，不可以退款。为什么不可以退，第一你的培训无效果，我不需要你的培训；第二你的课程我只上过一部分，既然没有完全享受你的资源，我为何不能退款。 3.售后人员提到，接受了协议就不可以退款，请问我要进入你的APP，进入你的课程，是不是只能选择接受协议，否则无法学习，这不是强制性吗，已经违反公平原则

亲爱的同学您好，小编已了解您的情况，已经将您的问题对接相关责任部门，或者您可以在APP中直接联系您的售后老师进行沟通处理。

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1、虚假宣传：本人于去年八月报名参加尚德自考本科课程，报前尚德以学历提升，教育培训辅导，vip保障等进行宣传，使其报名 ，报后实际学习下来，除了线上直播课程，就没有了，也没有任何辅导资料，教材，全依靠线上视频及线下发布刷题链接，并无专业老师指导，进行教学工作，共计收费八千多，实则培训效果大打折扣。 2、售前售后不符：如此学历提升的方式，不如自己购买学习资料学习，单纯几个课程直播课，就收费如此之高，并且成效甚微，高校教师都并未如此高额收费，售前售后完全不相符。 3、诱导进行网贷，小额贷款：报名缴费时 尚德以教育培训分期诱导，进行宣传，利用刚出校园的大学生消费心理，以分期付款使其报名，并大力提倡，进行宣传，后方知，此为网贷，小额贷，对于征信记录等等影响甚大。 这样的行为已经欺诈了消费者，要求全额退款，退款～ 希望相关部门可以接收此投诉，查询事实真相，还广大消费者一个公道