滴滴司机不会并道开车,拒载,耽误乘客出行安排,高铁票作废,10余天未解决。
- 17347814267
- 滴滴出行客服
- 滴滴用车
- 司机原因耽误高铁
- 解释道歉,赔偿
- 300元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
还请您先不要着急,小滴已如实记录您的问题,并已帮您加急反馈至相关专员处理,烦请耐心等待,麻烦您了。
我不是说 已经同意你们的耍赖式处理方案了,为什么还不处理?垃圾滴滴公司。
给您带来这么多困扰小滴向您致歉,还请您消消气,小滴已帮您加急反馈至相关专员处理,感谢您的理解。
我真不明白 客服回电话 永远都是一样的 这就是你们解决问题的方式?耍赖的解决方法? 我不同意你们的处理方案,你们就不给我打电话了?呵呵,我给你们50好不好,真有意思。
您反馈的问题小滴已收到,也十分理解您的心情,抱歉让您久等了,小滴已将您的问题加急给专员进行核实查看了,给您带来的不便敬请谅解。
关键你们不解决问题啊。我真无语了。真没想到你们滴滴公司会那么可耻。
您的心情小滴理解,小滴也希望能够给到您一个好的处理方案,还请您耐心等待,小滴已将您的问题再次进行加急,还请您保持手机畅通,感谢您的支持与理解。
每次客服打电话都是同样的内容,不解决问题。投诉工号83597的客服。你们能不能找能解决问题的负责人联系我,我给你们50的打车券,真搞笑,这就是你们解决问题的态度。
你们解决的结果呢? ?? ?? ?欺骗消费者呢?
很抱歉给您带来不好的感受,您的问题小滴已再次加急反馈至专员处理了,还请您耐心等待回复。
你们的处理结果真的是太棒了。9月11日的投诉,现在也没处理好,谁要你们的50元打车券,真有意思。还说什么处理结果保留,不再联系我,这就是你们的处理方式?耍赖式处理吗。
小滴非常理解您问题没有得到解决的心情,小滴也是很愧疚,已经第一时间帮您反馈至专员加急处理,给您带来不便还请您谅解。
滴滴的办事效率和工作态度就是这样的吗?民心网见! !我就不信了,这么点破事,这么长时间解决不了,这就是你们的态度!依法维权到底。
响两声就挂,我刚拿起手机就挂掉了,你们就是这样的吗?谎称联系不上?单线联系的吗。
你们根本没联系我,好吧?你们滴滴是不处理了吗?这么大的公司欺诈消费者呢?
抱歉给您带来这么大的困扰,您的问题小滴已再次帮您对接到专员处理,还请您先不要生气,保持手机畅通。
拒载 司机不会开车 不会变道 还要收车费 滴滴是疯了吧。
至今未联系,也没给出合理的赔偿方案,你们是不准备解决了吗?
非常抱歉给您带来不好的感受了,小滴查看到您的问题已有专员在跟进处理了,烦请耐心等待回复。
如果依旧是50元的打车券,这种耍赖式处理方案,请不要给我打电话了,我会依法维权。
还请您消消气,非常抱歉没有处理好您的问题,小滴已将您的反馈提交给专员进行跟进处理了,烦请耐心等待回复。
客服联系我了,自始至终都是50元的代金券处理方案。然后不给我处理了,我想问,我要你50元代金券干什么? 我给你50现金,你们把我的打车遭遇体验一遍?还有协助你们取证的遭遇都体验一下?
了解了,小滴收到您的反馈,已为您提交专人跟进处理,还请耐心等待回复哦。
滴滴客服联系我了,说给我50元的打车券。我想问一下,滴滴的客服,如果是你们自己经历了这样的遭遇,由于司机不会开车的原因,高铁票作废,然后客服又联系你,一直联系你去取票,然后你为了配合客服取证,折腾到火车站排队取票,并且在同样的地点上车打车乘高铁,为了验证时间合理。应你们的要求,去取票,最后告知,取了票也没用,就是给你50元打车券。那如果是这样的话,让我的遭遇,让你们滴滴的客服人员重演一遍,我给您50元现金,你们可以接受吗? 是50现金还不是打车券。你们可以接受吗?现在都不是钱的问题了,你觉得你们能接受?那你们了,经历一下,投诉十几天无果,搭上精力和时间,我愿意给你们出100元人民币,让你们来一次这种体验。
您好,在看到您提交的问题后,小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理,还请您耐心等待回复哦。
已分配商家 滴滴出行客服
9月11日我打车去往火车站,上车后,导航提示左转并道,司机说不会开车,不会并道,我说我敢时间着急去坐火车,司机说他不会开,不知道路,也去不了,不走。我说那我投诉你,然后下车。司机表示次投诉不投诉。我一个女生拖着箱子,跑了1公里左右,才打到车,赶到火车站时,火车开车前3分钟停止检票。至今10天了客服也未给出合理的解释和相应的赔偿,只是打电话告知我给我50元的打车券。而且把未坐上车的责任归功到我的头上,说是我的时间安排不对,同样为了认证我的时间安排合理,我在同样的地点打车,上车,到相同的目的地,乘车去同样的城市。我正常上了火车,并将上车时间和车次照片一并告知客服。客服昨天和前天连续两天联系我,让我去火车站将9月11日的车票取出,拍照上传给后台,说为我核实处理。我昨天晚上抽出时间打车去火车站,排人工口将火车票取出并在第一时间联系客服,对于他们的要求我都积极配合。今天又来电告知我,还是给我赔偿50元的打车券。我想说的是,由于司机的原因,耽误了我坐火车,火车票作废并耽误我后续行程安排,而且处理了10天让我去火车站取票,我也都配合,为了认证我的时间安排合理,我也按照同样的路线,打车乘车,为什么要把错误归功于我,我的时间,我的损失,滴滴用50元打车券赔偿,合适吗?(之前和客服的聊天记录没有了,包括一些上传的照片)
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