距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
亲,订单在未完成支付前会进行几次校验,校验价格有变动会提示用户,我司核实订单日志已弹框提示用户,且核实业务确认预订有提示,我司多次调取生单记录给出的结果,对于给您造成的不佳体验,我们深表歉意,小驼日后会做的更好
抢到票后,在支付期间,这张机票是为我预留的,所属人及价格是不应该变化的。我打过电话问航司的。 去哪儿网自己私自改动价格,严重欺骗消费者。 再次重申,全程支付过程从未弹出提示框。
亲,此单关于您反馈预订变价未提示,我司核实订单日志已弹框提示用户,且核实业务确认预订有提示 :很抱歉,由于价格实时变化,您选择的ZH9411航班价格由¥1340升高了¥580。支付前请先确认最新价格和退改签信息。核实航司工号0042此单退改签规则与航司一致,故我司无责。婉拒您无法退差价,强烈不认可,协商失败。对于给您造成的不佳体验,我们深表歉意,小驼日后会做的更好
已分配商家 去哪儿网客服
我于2019/9/20日下午在去哪网小程序订购深圳飞往成都的机票两张,我在付款之前选择的航班为深航ZH9411 21:30起飞,机票价格为:620(不包含机建费),订购两张总价为:1340,但是在我输完密码之后去哪扣了1920的机票费,而且在付款输入密码的过程中我确定没有任何提示票价已涨,而且在我支付完几小时后,票价也一直为620,也就是说票价只有在我输入六位数的密码过程中只针对于我的账号变动了五百多,这实在太匪夷所思也太荒谬,所以我不能接受这种欺诈行为,已联系去哪网客服,但是每次都是敷衍和推卸,希望您们能为消费者一个公平的处理方式。我在去哪的订单号为:202*********.
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