黑猫消费者服务平台
自动完成
10-22 10:03:22
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
该用户问题，已仲裁处理完毕，如有疑问，请拨打仲裁后的电话进行相关反馈即可
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-21 21:48:38
已分配商家 淘手游
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-21 21:48:38
发起投诉
09-21 20:45:47
今天下午1点左右我在淘手游平台购买了一个 我才是首富 游戏账号 付款之后卖家发货 客服在订单交易中进行换绑手机号码操作时像我索要需要绑定的手机号 我给了 之后索要验证码 由于运营商短信延迟验证码没收到 就等了一会（一两分钟左右）验证码来了之后却发现交易客服已经提示我换绑操作已完成 交易已结束 后下发短信告知我所买的游戏账号密码 当时我没太在意 想着自己登录之后再去绑定也可以 没想到客服提供给我的游戏账号密码错误 登录不上我购买的游戏账号 整个一下午我都在不停尝试 由于换绑操作未完成我也不能向游戏方要求修改密码等操作 最后的结果就是我购买的游戏账号登录不上 淘手游的客服也联系不上 申请仲裁之后仲裁消息提示我这个订单交易的换绑操作变成买家自主修改绑定 在我完全不知情的情况下变更了 请问我拿着一个错误的账号密码如何去进行换绑操作 而淘手游的客服依然联系不上 我想知道是不是客服随便提供一个账号密码给买家 无论正确与否 买家都只能哑巴吃黄连有苦说不出 我明知道这不是卖家的错 仅仅只是交易客服操作出现的问题申请退款对于卖家来说也没有道理 不申请退款我花钱买的账号又没有了 淘手游是不是该站出来给一个交代？交易客服的服务费8-16元 仅仅进行订单交易的几分钟 等一个验证码都等不及？匆匆就结束了订单交易 发送过来的账号密码又是错误的 你们是不是觉得消费者好欺负？不予理会买家也无处申诉？
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