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OYO酒店退打车费和住宿费

发布于 2019年09月21日 23:12
  • 17347815669
  • OYO酒店
  • 服务不到位/态度差,不予退款,客服不处理/处理不当
  • 退款,赔偿,改善服务
  • 259元
  • 已回复
补充投诉 03-06 22:40:57

核实了快一年了吧,oyo客服说话像放屁,做人还有底线嘛


补充投诉 03-06 21:30:38

一直没有收到任何回复... oyo就是骗子


补充投诉 10-27 14:42:44

这个事情拖了很久了,一直不给解决,每次打电话客服就推诿,说让专员尽快处理,然后就没有下文了。从发生到现在起码打了差不多30通电话一直让专员处理,你到是处理问题啊,


OYO酒店
回复 10-17 12:06:45

已收到反馈,正在核实


补充投诉 09-30 15:54:04

提请相关部门主持公道,这样的垃圾公司应该取缔


补充投诉 09-30 15:52:23

告诉我说上传凭证7个工作日打到我银行卡里,7个工作日没有兑现承诺,我继续给客服打电话每天三个电话过去,一直没有兑现承诺,客服每一次都是相同的回答提交专员处理,7个工作后每天打三通电话,距今差不多打了20多通电话一直没有任何人联系我,感觉oyo属于消费欺诈行为,


黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-21 23:30:17

已分配商家 OYO酒店


黑猫消费者服务平台 审核通过 09-21 23:30:17


发起投诉 09-21 23:12:25

2019年9月17日在OYO酒店app上面订了当晚17号到18的房间,收到短信预订成功待入住,当时是有考虑到价格的因素,晚上看了一下有点远,就打车过去了。晚上11点到了酒店前台被告知无法入住,现在不跟oyo合作了,马上联系了客服,说30分钟内给我解决问题,在广场等了30分钟没有接到任何电话,又给客服打了电话,过了十多分钟还是没有回复我,第三次致电客服,过了几分钟接到了他们专员的电话,凌晨11点50分我让他们给我订一间附近的酒店被拒绝,专员让我在附近订一间房间,他们可以报销酒店费用和打车费,随即给我发了一条短信附上了邮箱地址,订单在没有告知的情况下被取消了。我按照他的要求上传了凭证,银行卡过去几天了我到现在都没有收到钱


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